Переход к четвертой промышленной революции (Индустрия 4.0) характеризуется повсеместным применением информационно-коммуникационных технологий, цифровизацией всех процессов и технологий. Обеспечение опережающего развития информационного пространства можно рассматривать как средство обеспечения конкурентоспособности Челябинска.
Внедрение цифровых технологий в систему управления городом подразумевает:
1) создание единой архитектуры цифровой платформы, основанной на едином массиве информационных данных органов власти и учреждений всех уровней;
2) максимальный перевод оказываемых населению государственных, муниципальных и городских услуг в электронный формат с обеспечением достаточной безопасности, для решения гражданами и бизнесом насущных проблем, повышения качества оказываемых услуг;
3) использование технологии "больших данных" для планирования, мониторинга, принятия решений, оценки результатов;
4) обеспечение прозрачности и открытости действий органов власти;
5) создание и развитие цифровых платформ для удаленного участия граждан в процессе управления городом.