Показатели качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Показатели | 2020 отчет | 2021 оценка | 2022 | 2023 | 2024 |
прогноз | прогноз | прогноз | |||
Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, % | 85 | 90 | 90 | 90 | 90 |
Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, % | 80 | 80 | 85 | 85 | 85 |
Среднее число обращений для получения одной государственной (муниципальной) услуги | 1,9 | 1,5 | 1,5 | 1,3 | 1,0 |
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг, минуты | 34 | 15 | 15 | 15 | 15 |
Доля населения в возрасте 15-72 лет, зарегистрированного на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных услуг | 76 | 80 | 85 | 85 | 85 |
Доля государственных услуг, переведенных в электронную форму (распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 6 июля 2011 г. N 689-р "Об утверждении перечней услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) исполнительными органами государственной власти Республики Саха (Якутия), государственными учреждениями и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, подлежащих включению в Реестр государственных услуг Республики Саха (Якутия)"), реализованных на государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия)" | 58 | 65 | 70 | 80 | 90 |