Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан губернатором Пермского края, в Правительстве Пермского края, Администрации губернатора Пермского края, исполнительных органах государственной власти Пермского края

VI. Последовательность действий при рассмотрении обращений граждан

6.1. Последовательность действий при рассмотрении обращений граждан включает в себя следующие этапы:

прием, первичная обработка и регистрация обращения гражданина;

направление обращения гражданина должностным лицам для рассмотрения по компетенции;

рассмотрение обращения гражданина;

направление ответа гражданину.

6.1.1. Прием, первичная обработка и регистрация обращения.

6.1.1.1. Основанием для начала рассмотрения обращения гражданина является поступление обращения на имя губернатора Пермского края, председателя Правительства Пермского края, в Правительство Пермского края, на имя заместителей председателя Правительства Пермского края, в АГПК, на имя руководителя АГПК, заместителей руководителя АГПК, в ИОГВ Пермского края.

Обращение гражданина может поступить одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

посредством факсимильной связи;

фельдъегерской связью;

через систему межведомственного электронного документооборота;

в электронном виде через Интернет-приемную;

лично от гражданина (или иного лица по доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством);