1.1. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан, иностранных граждан, лиц без гражданства и объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - обращения граждан), губернатором Пермского края, в Правительстве Пермского края, Администрации губернатора Пермского края, исполнительных органах государственной власти Пермского края, определяет сроки и последовательность действий государственных гражданских служащих Пермского края, работников, замещающих должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Пермского края (далее - уполномоченные лица), при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан.
1.2. Настоящий Регламент не распространяется на обращения граждан, которые подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном федеральными конституционными законами или федеральными законами, нормативными правовыми актами Пермского края, предусматривающими специальный порядок рассмотрения.
1.3. Для целей применения настоящего Регламента используются следующие понятия и сокращения:
АГПК - Администрация губернатора Пермского края;
ведомства и организации - органы государственной власти, иные государственные органы, органы местного самоуправления Пермского края, государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций;
ИОГВ Пермского края - исполнительные органы государственной власти Пермского края;
ОМСУ Пермского края - органы местного самоуправления Пермского края;
орган (органы) государственной власти - АГПК, ИОГВ Пермского края;
отдел по работе с обращениями граждан - отдел по работе с обращениями граждан Администрации губернатора Пермского края;
СЭД - система электронного документооборота.
Остальные понятия, используемые в настоящем Регламенте, применяются в значениях, используемых в Федеральном законе от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).
1.4. Рассмотрение обращений граждан осуществляется следующими руководителями (далее - должностные лица):
губернатором Пермского края;
председателем Правительства Пермского края;