4.3. Развитие городской среды
Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1. Отсутствие нормативных оснований и бюджетных возможностей для создания цифровых инфраструктур.
2. Слабое управление ресурсами из-за отсутствия единой среды управления, построенной на основе данных.
3. Недостаточный уровень "компьютерной грамотности" населения, особенно пожилого возраста, недоверие к информационным технологиям.
4. Недостаточная полнота и достоверность информации об объектах выработки и объектах потребления жилищно-коммунальных услуг.
Вызовы развития отрасли (направления):
1. Повышение эффективности функционирования отрасли на основе создания единого информационного пространства, внедрения новых цифровых технологий и платформенных решений, в том числе с использованием электронного документооборота, межведомственного электронного взаимодействия, искусственного интеллекта.
2. Обеспечение достоверности и прозрачности данных отрасли, обрабатываемых в процессе цифровой трансформации.
3. Внедрение цифровых платформ в сфере городского хозяйства.
Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1. Несоответствие кадрового потенциала новым требованиям (цифровые компетенции).
2. Низкая окупаемость цифровых решений отрасли ЖКХ.
3. Низкий уровень знаний в области цифровых технологий у специалистов, работающих в отрасли.