5.11. Жалоба на бумажном носителе может быть подана заявителем в министерство и (или) учреждение лично или через уполномоченного представителя по фактическому месту нахождения министерства и (или) учреждения.
Время приема жалоб в министерстве - согласно графику работы министерства.
Время приема жалоб в учреждении - согласно графику работы учреждения.
5.12. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем в министерство или учреждение посредством использования официального сайта министерства и (или) учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единого портала государственных и муниципальных услуг, электронной почты министерства, электронной почты учреждения.
5.13. В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются: документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.14. Содержание жалобы должно соответствовать требованиям Федерального закона N 210.
5.15. Жалоба, поступившая в министерство либо учреждение в письменной форме на бумажном носителе, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня.