Действующий

О Порядке организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в адрес Главы Республики Крым, Совета министров Республики Крым (с изменениями на 20 апреля 2023 года)



2. Требования к организации рассмотрения обращений граждан


2.1. Почтовым адресом Совета министров Республики Крым для направления письменных обращений является: 295005, г. Симферополь, пр. Кирова, д. 13.


Гражданин может лично передать письменное обращение в адрес Совета министров Республики Крым в управление по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Аппарата Совета министров Республики Крым (далее - Управление) по адресу: 295005, г. Симферополь, пр. Кирова, д. 13, 2 подъезд.


Обращение гражданина, поступившее в виде почтового отправления, после предварительного рассмотрения управлением по делопроизводству Аппарата Совета министров Республики Крым (далее - управление по делопроизводству) в тот же день передается по реестру для регистрации в Управление.


В случае если Главой Республики Крым принято решение о возложении функций Администрации Главы Республики Крым по организационному, документационному, правовому, кадровому, информационно-аналитическому и материально-техническому обеспечению деятельности Главы Республики Крым на Аппарат Совета министров Республики Крым, то обращение гражданина в адрес Главы Республики Крым также передается управлением по делопроизводству в Управление.


2.2. График приема письменных обращений в Совете министров Республики Крым:


понедельник - пятница - 9.00 - 16.00;


перерыв - 13.00 - 14.00;


предпраздничные дни - 9.00 - 15.00;


суббота и воскресенье - выходные дни.


2.3. Обращения граждан в форме электронного документа направляются исключительно через официальный сайт Главы Республики Крым или официальный сайт Совета министров Республики Крым в государственной информационной системе Республики Крым "Портал Правительства Республики Крым" (далее - портал Правительства Республики Крым):


- посредством "Модуля портала Правительства Республики Крым" (далее - "Интернет-приемная"), находящегося по адресу сервера: https://rk.gov.ru или путем перехода по ссылке https://rk.gov.ru/profile/welcome в сети "Интернет". Обращения в виде электронного документа в "Интернет-приемную" оформляются через личный кабинет зарегистрированного пользователя Единой системы идентификации и аутентификации Единого портала государственных услуг и функций "Госуслуги". Также доступно направление обращений в "Интернет-приемную" незарегистрированным пользователям без авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации Единого портала государственных услуг и функций "Госуслуги";


- путем заполнения установленной формы подачи обращения: в разделе "Письмо Главе Республики Крым, Председателю Совета министров Республики Крым и его заместителям".


Прием обращений в телефонном режиме в Совете министров Республики Крым не осуществляется.


В Совете министров Республики Крым действуют телефонные линии, на которые принимаются сообщения граждан, не являющиеся обращениями.