4.3. Развитие городской среды
Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1. Длительные сроки реагирования на инциденты в сфере жилищно-коммунального хозяйства (далее - ЖКХ), отсутствие системы предупреждения аварий и инцидентов.
2. Нерациональное использование существующих ресурсов системы ЖКХ.
3. Сложность в сборе и систематизации данных об объектах жилищного фонда.
4. Отсутствие реестра паспортов объектов коммунальной инфраструктуры.
Вызовы развития отрасли (направления):
1. Создание условий для оперативного контроля за техническим состоянием системы ЖКХ.
2. Качественное планирование развития системы ЖКХ.
3. Снижение уровня напряженности в обществе вследствие удовлетворения запросов жителей на предоставление качественных жилищно-коммунальных услуг (далее - ЖКУ).
Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1. Угроза единовременного отключения потребителей и исполнителей ЖКУ от услуг ЖКХ при технических сбоях.
2. Риски взлома информационных систем, раскрытия персональных данных потребителей, использование персональных данных в преступных целях.
3. Уязвимость программного обеспечения умных приборов учета, что может привести к отказу обслуживания.
4. Риск нехватки компетенций в сфере цифровизации у сотрудников организаций, что может привести к сбоям в работе информационных систем, соответственно, к сбоям в системе жизнеобеспечения муниципальных образований.