Технологическое решение модели "Муниципалитет как платформа" представляет собой цифровую платформу муниципалитета как комплексную организационно-техническую инфраструктуру, предназначенную как для предоставления государственных и муниципальных услуг, так и для обеспечения деятельности системы муниципального управления, при этом исполняющую функции посредника между гражданами, бизнесом и администрацией города Южно-Сахалинска.
Цифровая платформа муниципалитета является системой, которая должна реализовывать два взаимосвязанных аспекта:
1. Модель деятельности всех заинтересованных субъектов в единой цифровой среде.
2. Площадка, поддерживающая комплекс цифровизованных процессов, действующих на основе интеграционных и транзакционных алгоритмов.
Формирование и развитие цифровой платформы муниципалитета базируется на следующих принципах:
- универсальности для построения на ее основе любых необходимых функционально ориентированных информационных систем для нужд муниципалитета;
- координации разработки цифровой платформы муниципалитета с разработками функциональных информационных систем в рамках различных проектов по реализации цифровой трансформации;
- продуктового подхода и клиентоориентированности, где качественный результат ориентирован на индивидуальные запросы и потребности граждан и бизнеса;
- кастомизации услуг и сервисов, предоставляемых гражданам и бизнесу;
- интеграции муниципальных информационных систем;
- процессного подхода, ориентированного на оптимизацию и эффективное управление бизнес-процессами;
- моделирования и цифровизации основных бизнес-процессов;
- диджитализации как перевода всех видов информации в цифровую форму.
Формирование цифровой платформы муниципалитета должно осуществляться с использованием современных и постоянно развивающихся информационных технологий, и в первую очередь, сквозных технологий, которые являются ключевыми направлениями национальной технологической инициативы, и основываться на сборе и анализе данных, создании стандартизированных интерфейсов взаимодействия с конечными пользователями и другими информационными системами, возможности работы всех приложений и их развития на базе платформы.