1. При рассмотрении Уполномоченным по правам человека обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан или лиц без гражданства применяется порядок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Тверской области от 13.04.2009 N 27-ЗО "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области", с учетом особенностей принятия к рассмотрению и рассмотрения жалоб, установленных Федеральным законом от 18.03.2020 N 48-ФЗ "Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации", в том числе сроков рассмотрения жалоб.
2. При рассмотрении Уполномоченным по правам ребенка обращений граждан Российской Федерации (в том числе несовершеннолетних), объединений граждан, организаций, содержащих предложения, заявления, жалобы или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, применяется порядок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.12.2018 N 501-ФЗ "Об уполномоченных по правам ребенка в Российской Федерации", Законом Тверской области от 13.04.2009 N 27-ЗО "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области".