Служба выполняет следующие функции:
4.1. Информирование граждан по вопросам организации на территории Белгородской области медицинской помощи в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.
4.2. Организация консультирования пациентов, перенесших новую коронавирусную инфекцию COVID-19 и находящихся на амбулаторном лечении.
4.3. Организация записи по телефону на прием к врачу на территории Белгородской области по запросу гражданина.
4.4. Информирование об адресах медицинских организаций, расположенных в Белгородской области, для проведения лабораторных исследований и компьютерной томографии по направлению врача.
4.5. Информирование о цифровых сервисах для получения результатов лабораторных исследований.
4.6. Информирование о возможностях самостоятельной записи на проведение лабораторных исследований на территории Белгородской области.
4.7. Информирование о возможностях подачи жалоб (обращений) на отказ в оказании медицинской помощи, а также на качество предоставленных медицинских услуг.
4.8. Информирование о правилах проведения на территории Белгородской области вакцинации против COVID-19.