4.1. Прием обращений граждан.
4.1.1. Прием и обработка обращений граждан в администрации города Перми производится децентрализованно в соответствии с пунктом 1.7 настоящего Регламента.
4.1.2. Обращение гражданина может поступить в администрацию города Перми одним из следующих способов:
путем личного обращения;
почтовым отправлением;
посредством факсимильной связи;
в форме электронного документа (интернет-приемная администрации города Перми, официальные адреса электронной почты администрации города Перми, иные источники);
курьерской доставкой.
4.1.3. Письменное обращение гражданина, обратившегося в администрацию города Перми, на бумажном носителе должно содержать:
адресата (администрация города Перми либо подразделение администрации города Перми), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ на обращение, уведомление о переадресации обращения;
суть предложения, заявления, жалобы;
личную подпись и дату.