НАИМЕНОВАНИЯ И СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги | Группа получателей социальных услуг <*> | Объем социальной услуги | ||
единица измерения | количество | периодичность предоставления | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
I. Социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам | ||||||
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
1.1. | Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг: | Услуга предусматривает: прием заказа от получателя социальных услуг на покупку и доставку товара; получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на покупку товара; покупку заказанного товара; доставку товара на дом получателю социальных услуг, а также при необходимости раскладку в места хранения, передачу получателю социальных услуг кассового чека за приобретенный товар, произведение окончательного расчета по кассовому чеку | ||||
1.1.1. | продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода | 0, 1, 2, 3 | покупок | 1 - 8 раз | в месяц | |
1.1.2. | лекарственных средств, медицинских изделий | Услуга предусматривает: получение в медицинской организации рецепта, в том числе льготного (при необходимости); покупку лекарственных средств и медицинских изделий | 0, 1, 2, 3 | покупок | 1 - 4 раза | в месяц |
1.1.3. | книг, газет, журналов: | |||||
1.1.3.1. | покупка необходимых книг, газет, журналов | Услуга предусматривает покупку необходимых книг, газет, журналов, доставку книг из библиотеки и обратно | 0, 1, 2, 3 | покупок | 1 - 4 раза | в месяц |
1.1.3.2. | оформление подписки | Услуга предусматривает оформление подписки на периодические издания | 0, 1, 2, 3 | услуг | 2 раза | в год |
1.1.4. | билетов на культурно-досуговые мероприятия | Услуга предусматривает приобретение билетов на культурно-досуговые мероприятия | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 раз | в квартал |
1.2. | Для получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения: | |||||
1.2.1. | обеспечение водой <**>: | |||||
1.2.1.1. | доставка питьевой воды от ближайшего источника водоснабжения (до 500 метров) в объеме 40 литров | Услуга предусматривает: подготовку чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения); забор воды (не более 7 литров за один раз) из ближайшего пригодного для использования источника воды; доставку воды получателю социальных услуг на дом; слив воды в емкости для хранения; уборку использованной тары в место, согласованное с получателем социальных услуг | 0, 1, 2, 3 | доставок | 1 - 8 раз | в месяц |
1.2.1.2. | доставка воды для проведения гигиенических процедур от ближайшего источника водоснабжения (до 500 метров) в количестве 50 литров | Услуга предусматривает: подготовку чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения); забор воды (не более 7 литров за один раз) из ближайшего пригодного для использования источника воды; доставку воды получателю социальных услуг на дом; слив воды в емкости для хранения; уборку использованной тары в место, согласованное с получателем социальных услуг | 0, 1, 2, 3 | доставок | 1 - 4 раза | в месяц |
1.2.2. | покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива <***> | Услуга предусматривает: прием заявки получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива; получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива; обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива; устное информирование получателя социальных услуг о сроках доставки топлива; при доставке топлива произведение оплаты за приобретенное топливо и доставку; после доставки топлива размещение его на постоянное место для хранения; передачу получателю социальных услуг кассового чека за приобретенное топливо и доставку топлива, произведение окончательного расчета по кассовому чеку | 0, 1, 2, 3 | покупок | 1 - 2 раза | в год |
1.2.3. | топка печей: | |||||
1.2.3.1. | топка печи в жилом помещении (в период отопительного сезона) <***> | Услуга предусматривает: подготовку печи к топке (занос в жилое помещение, закладку твердого топлива, открывание вьюшки, очистку топочной и зольника, вынос золы); растопку печи с соблюдением правил пожарной безопасности; подкладывание в топочную твердого топлива; проверку топочной, закрытие зольника и задвижки; уборку инвентаря и места около печи | 0, 1, 2, 3 | топка | 1 - 30 раз | в месяц |
1.2.3.2. | топка печи в бане <****> | Услуга предусматривает: подготовку печи к топке (занос в баню), закладку твердого топлива, открывание вьюшки, очистку топочной и зольника); растопку печи с соблюдением правил пожарной безопасности; подкладывание в топочную твердого топлива; проверку топочной, закрытие зольника и задвижки; уборку инвентаря и места около печи; вынос золы | 0, 1, 2, 3 | топка | 1 - 4 раза | в месяц |
1.3. | Помощь в приготовлении и (или) приготовление пищи: | |||||
1.3.1. | помощь в приготовлении пищи | Услуга предусматривает мытье, чистку, нарезку продуктов питания (готовых к употреблению и (или) полуфабрикатов), кипячение воды, разогрев готовой пищи | 0, 1 | услуг | 1 - 12 раз | в месяц |
1.3.2. | приготовление пищи | Получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно готовить пищу, услуга предусматривает: выяснение у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении блюда; согласование с получателем социальных услуг меню; подготовку продуктов и кухонных приборов; приготовление первых, вторых блюд в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка) и термическую обработку продуктов питания; подачу по одной порции первых, вторых блюд на стол (по необходимости); уборку кухни и мытье посуды после приготовления пищи | 2, 3 | услуг | 1 - 12 раз | в месяц |
1.4. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Услуга предусматривает: подготовку получателя социальных услуг к приему пищи (удобно усадить получателя социальных услуг, вымыть ему руки); подготовку места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос); подготовку посуды и столовых приборов для приема пищи (выбор нужной посуды и столовых приборов); разогрев готовой пищи; подачу пищи; кормление получателя социальных услуг; мытье получателю социальных услуг рук, лица после приема пищи; уборку места приема пищи, мытье использованной посуды и столовых приборов; обеспечение соблюдения питьевого режима. Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно принимать пищу | 2, 3 | услуг | 1 - 60 раз | в месяц |
1.5. | Оказание помощи в проведении уборки жилых помещений: | Услуга предусматривает: | ||||
1.5.1. | помощь в уборке жилого помещения | помощь в сухой уборке полов площадью до 33 кв. метров; помощь в проведении влажной уборки полов; помощь в уборке от пыли мебели, подоконников | 0, 1 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.5.2. | уборка жилого помещения | сухую уборку полов площадью до 33 кв. метров (с помощью пылесоса при его наличии); влажную уборку полов; сухую и (или) влажную уборку от пыли мебели, подоконников | 2, 3 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.5.3. | вынос мусора ** | вынос бытовых отходов (1 ведро) (кроме строительного и крупногабаритного мусора) | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 12 раз | в месяц |
1.5.4. | вынос жидких бытовых отходов ** | вынос жидких бытовых отходов (1 ведро) для получателей социальных услуг, проживающих в жилом помещении, не имеющем системы канализирования | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 12 раз | в месяц |
1.5.5. | очистка от снега придомовой территории получателей социальных услуг, проживающих в индивидуальном жилом секторе, для обеспечения доступа в жилое помещение (в период с ноября по март) ** | Услуга предусматривает: подготовку инструментов получателя социальных услуг (совковая лопата, метелка, веник); расчистку заснеженных дорожек от снега шириной до 1 метра, длиной до 20 метров для обеспечения подхода к жилому дому и надворным постройкам | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 12 раз | в месяц |
1.6. | Сдача за счет средств получателя социальных услуг в стирку, химчистку, ремонт вещей, обратная их доставка ** | Услуга предусматривает: сбор вещей (весом до 7 килограммов) получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта; получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оплату стирки, химчистки, ремонта; доставку вещей в пункты стирки, химчистки, ремонта; обратную доставку вещей получателю социальных услуг; передачу получателю социальных услуг квитанции, произведение окончательного расчета по квитанции | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 2 раза | в месяц |
1.7. | Стирка и глажка белья: | |||||
1.7.1. | машинная стирка | Услуга предусматривает: сортировку белья (до 7 килограммов); закладку белья в стиральную машину с добавлением специальных моющих средств; выбор программы стирки; выгрузку постиранного белья из стиральной машины; развешивание чистого белья; снятие сухого белья и раскладка его в места хранения | 2, 3 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.7.2. | помощь при машинной стирке | Услуга предусматривает: выгрузку постиранного белья из стиральной машины; развешивание чистого белья; снятие сухого белья и раскладку его в места хранения | 0, 1 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.7.3. | ручная стирка или стирка в полуавтоматической стиральной машине | Услуга предусматривает: сортировку белья (до 5 килограммов); замачивание белья; ручную стирку белья или закладку в полуавтоматическую стиральную машину; полоскание белья в машине или руками (выгрузка для полоскания); развешивание чистого белья; снятие сухого белья и раскладку его в места хранения | 0,1,2,3 | услуга | 1 - 4 раза | в месяц |
1.7.4. | глажка белья | Услуга предусматривает: подготовку предоставленного получателем социальных услуг инвентаря для глажки белья; глажку предоставленного получателем социальных услуг чистого белья (до 7 килограммов); раскладку выглаженного белья в места хранения; уборку предоставленного получателем социальных услуг инвентаря для глажки белья | 2, 3 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.8. | Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи | Услуга предусматривает: снятие и передачу в уполномоченные организации показаний приборов учета потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, газа; оформление документов (заполнение квитанций) на оплату (перерасчет оплаты) жилых помещений, коммунальных услуг, услуг связи; получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для оплаты за жилое помещение, коммунальных услуг, услуг связи; оплату за жилое помещение, коммунальных услуг, услуг связи; передачу получателю социальных услуг квитанции, произведение окончательного расчета по квитанции | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 раз | в месяц |
1.9. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их: | Услуга предусматривает предоставление гигиенических услуг | ||||
1.9.1. | стрижка ногтей на руках | Услуга предусматривает: подготовку инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на руках; объяснение получателю социальных услуг о ходе выполнения процедуры; стрижку ногтей, обработку рук кремом получателя социальных услуг | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 4 раз | в месяц |
1.9.2. | стрижка ногтей на ногах | Услуга предоставляется при отсутствии заболеваний сосудов нижних конечностей, диабета, выраженных инфекционных заболеваний ногтей. Выполняется в одноразовых перчатках. Услуга предусматривает: подготовку инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на ногах; распаривание ног при необходимости; объяснение получателю социальных услуг о ходе выполнения услуги; стрижку ногтей или подпиливание (укорачивание ногтевой пластины); обработку ног получателя социальных услуг кремом | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 2 раза | в месяц |
1.9.3. | оказание санитарно-гигиенических процедур | Услуга предусматривает: ежедневный уход за волосами - расчесывание; помощь в умывании или умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств; вытирание полотенцем (салфеткой); помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов); чистку ротовой полости (языка, слизистой щек); бритье (бороды, усов) получателей социальных услуг мужского пола с соблюдением техники безопасности | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 60 раз | в месяц |
1.9.4. | мытье (оказание помощи в мытье): | |||||
1.9.4.1. | содействие при купании | Услуга предусматривает: сопровождение в душевую или ванную комнату; содействие при мытье труднодоступных частей тела с применением моющих средств; помощь в вытирании труднодоступных частей тела полотенцем; сопровождение из душевой или ванной комнаты обратно. Время оказания услуги получателям социальных услуг зависит от имеющихся у них ограничений жизнедеятельности | 0, 1, 2 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.9.4.2. | полное купание в душе или ванной комнате | Услуга предусматривает: сопровождение в душевую или ванную комнату; проведение полного туалета (мытье в ванне или душе полностью) с применением моющих средств; вытирание тела полотенцем полностью; сопровождение из душевой или ванной комнаты обратно | 3 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.9.4.3. | полное купание в постели | Услуга предусматривает: подготовку получателя социальных услуг к купанию в постели; проведение полного туалета (купания) с помощью специальных средств или водой, а также приспособлений; вытирание тела полотенцем полностью; обработку лосьоном или кремом | 3 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
1.9.4.4. | проведение частичного туалета тела | Услуга предусматривает обтирание, обмывание, гигиенические ванны | 2, 3 | услуг | 1 - 30 раз | в месяц |
1.9.4.5. | помощь при пользовании туалетом (судном) | Услуга предусматривает: а) при оказании помощи в пользовании туалетом: сопровождение получателя социальных услуг до туалета; поправление одежды (до и после туалета); помощь при посадке на унитаз (судно); помощь при вставании с унитаза (судна); проведение гигиенических процедур (подтирание или подмывание получателя социальных услуг), помощь при использовании абсорбирующего белья (при необходимости); мытье рук получателя социальных услуг; б) при оказании помощи в пользовании судном: оказание помощи получателю социальных услуг приподнять таз или повернуться, подстилание пеленки под таз, подведение судна под ягодицы; очищение и дезинфекция судна после использования; подмывание получателя социальных услуг; смена абсорбирующего белья; мытье рук получателя социальных услуг | 2, 3 | услуг | 1 - 30 раз | в месяц |
1.9.5. | смена белья: | |||||
1.9.5.1. | смена постельного белья | Услуга предусматривает: снятие постельного белья с постели; уборку снятого белья в место, согласованное с получателем социальных услуг; застил чистого комплекта белья | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 30 раз | в месяц |
1.9.5.2. | смена нательного белья | Услуга предусматривает: снятие нательного белья с получателя социальных услуг; уборку снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальных услуг; одевание чистого комплекта нательного белья на получателя социальных услуг | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 30 раз | в месяц |
1.9.6. | помощь в одевании и раздевании | Услуга предусматривает: помощь в одевании подготовленных в соответствии с целью и сезоном обуви и одежды; помощь в раздевании: снятие одежды, обуви, размещение на место хранения. Время оказания услуги получателям социальных услуг зависит от имеющихся у них ограничений жизнедеятельности | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 60 раз | в месяц |
1.10. | Оказание помощи в передвижении (перемещении): | |||||
1.10.1. | позиционирование в кровати | Услуга предусматривает: а) позиционирование в кровати. Услуга проводится с учетом рекомендаций медицинской организации и состояния получателя социальных услуг с целью профилактики развития пролежней, контрактур конечностей, пневмонии, облегчения дыхания и создания комфортного пребывания днем, удобного положения для сна ночью; б) по показаниям (рекомендациям врача) изменение положения тела в кровати тяжелобольных получателей социальных услуг; в) пересаживание (помощь при пересаживании) с кровати на кресло-коляску (на стул), усаживание на край кровати безопасным способом | 2, 3 | услуг | 1 - 90 раз | в месяц |
1.10.2. | сопровождение на прогулку | Услуга предусматривает: помощь при сборе получателя социальных услуг на прогулку (одевание, обувание, усаживание и т.д.); сопровождение получателя социальных услуг на прогулку в диаметре 1 км от дома; возвращение вместе с получателем социальных услуг к нему домой, если иное предварительно не оговорено при согласовании маршрута | 2, 3 | услуг | 1 - 8 раз | в месяц |
1.11. | Оказание помощи в пользовании приборами, предназначенными для коррекции имеющихся у получателя социальных услуг нарушенных функций: | |||||
1.11.1. | помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами | Услуга предусматривает: помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами (надевание, установка аппарата, снятие); проверку технического состояния и безопасности очков, аппарата | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 90 раз | в месяц |
1.12. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции <**> | Услуга предусматривает: написание под диктовку получателя социальных услуг письма в объеме 1 страницы формата A4 (телеграммы), помощь в сборе посылки; получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на отправку почтовой корреспонденции (письма, телеграммы, посылки); отправку корреспонденции (через почтовый ящик либо почтовое отделение) в диаметре до 500 метров от дома получателя социальных услуг; окончательный расчет с получателем социальных услуг по кассовому чеку; прочтение почтовой корреспонденции | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 раз | в месяц |
2. Социально-медицинские услуги | ||||||
2.1. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Услуга предусматривает: отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг, с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики; оказание содействия в осуществлении контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в журнал наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных средств | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 30 раз | в месяц |
3. Социально-психологические услуги | ||||||
3.1. | Социально-психологический патронаж | Услуга предусматривает: систематическое наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг; проведение бесед в целях выхода из проблемной ситуации | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 4 раза | в месяц |
4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | ||||||
4.1. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Услуга предусматривает: проведение занятий с получателем социальных услуг с использованием социально-реабилитационной технологии | 0, 1, 2, 3 | услуг | 1 - 30 раз | в месяц |
II. Социальные услуги, предоставляемые гражданам, осуществляющим уход за гражданами пожилого возраста и инвалидами | ||||||
1. Социально-педагогические услуги | ||||||
1.1. | Консультирование по вопросу адаптации жилого помещения гражданина пожилого возраста (инвалида) | Состав социальной услуги: а) консультирование по вопросу организации жилого пространства гражданина пожилого возраста (инвалида) с учетом имеющихся у него нарушений жизнедеятельности, принципов безопасности и необходимости использования вспомогательного оборудования; б) информирование гражданина, осуществляющего уход за гражданином пожилого возраста (инвалидом), о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни гражданина пожилого возраста (инвалида) в проживаемом жилом помещении | 1, 2, 3 | услуг | 1 - 2 раза | в год |
III. Социальные услуги, предоставляемые родителям (законным представителям) детей-инвалидов | ||||||
3.1. | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности | Услуга включает: посещение на дому родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома, с целью обучения их самостоятельному проведению занятий с ребенком-инвалидом по формированию утраченных либо несформированных социальных навыков (самообслуживания, общения и контроля), привитию социально приемлемых ценностных ориентиров и норм поведения | индивидуальных занятий на дому продолжительностью до 1,5 часа | 9 раз | в год | |
консультирование по вопросам применения полученных знаний (посредством телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") | удаленных консультаций продолжительностью до 30 минут |
________________
* Группа получателей социальных услуг в зависимости от уровня нуждаемости в постороннем уходе, определенного в результате проведенной типизации:
0 - группа получателей социальных услуг, у которых по результатам типизации отсутствует нуждаемость в постороннем уходе;
1 - группа получателей социальных услуг, у которых по результатам типизации определен первый уровень нуждаемости в постороннем уходе;
2 - группа получателей социальных услуг, у которых по результатам типизации определен второй уровень нуждаемости в постороннем уходе;
3 - группа получателей социальных услуг, у которых по результатам типизации определен третий уровень нуждаемости в постороннем уходе.
** С учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 1993 г. N 105 (подъем и перемещение тяжестей при чередовании с другой работой (до 2 раз в час) - 10 кг, подъем и перемещение тяжести постоянно в течение рабочей смены - 7 кг).
*** Услуга предоставляется в сельской местности.
**** Услуга предоставляется получателю социальных услуг, имеющему индивидуальную баню.