Действующий

Об утверждении Административного регламента Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги по государственной регистрации самоходных машин и других видов техники (с изменениями на 6 сентября 2022 года)



Показатели доступности и качества государственной услуги


2.22. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:


2.22.1. Расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей.


2.22.2. Наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации.


2.22.3. Возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в территориальное подразделение Инспекции гостехнадзора Республики Башкортостан, либо в форме электронных документов с использованием ЕПГУ.


2.22.4. Возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении Инспекции гостехнадзора Республики Башкортостан по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).


2.22.5. Возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью ЕПГУ.


2.22.6. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.


2.22.7. Возможность получения заявителем государственной услуги в РГАУ МФЦ, в том числе посредством направления комплексного запроса.


2.23. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:


2.23.1. Своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.


2.23.2. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги.


2.23.3. Отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям.


2.23.4. Отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги.


2.23.5. Отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) должностных лиц территориальных подразделений Инспекции гостехнадзора Республики Башкортостан, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.