Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры (далее - НОКУ) проводится в рамках исполнения требований статьи 36.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
В 2019 г. в перечень учреждений для прохождения НОКУ среди 49 краевых учреждений культуры были включены все 7 театров региона. Данные учреждения оценивались по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры, а также доступность услуг для инвалидов.
По результатам НОКУ театральными учреждениями актуализирована и приведена в соответствие с приказом Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 N 277 информация на сайтах. Дополнительно на сайты учреждений включена информация о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг, а также введен ежегодный инструктаж работников театральных учреждений по оказанию помощи в сопровождении маломобильных групп лиц и инвалидов.