73. В исключительных случаях, в том числе в случае направления запроса о представлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем не более чем на 30 календарных дней с уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения его обращения.
74. Исполнитель при создании отчета в СЭДД об исполнении поручения указывает информацию о проделанной работе и необходимости дополнительного контроля.
75. После истечения установленного законом срока рассмотрения обращения, в том числе с учетом принятия решения о продлении срока его рассмотрения, и направления гражданину ответа по существу поставленных в обращении вопросов руководитель вправе принять решение об установлении дополнительного контроля по исполнению поручения, данного им в ходе рассмотрения обращения, уведомив гражданина о постановке поручения на дополнительный контроль.
Постановка поручений по обращению на дополнительный контроль в СЭДД осуществляется в соответствии с пунктами 64 - 66 Порядка работы в СЭДД.