Показатели надежности и качества услуг состоят из показателей уровня надежности оказываемых услуг и показателей уровня качества оказываемых услуг.
Уровень надежности и качества оказываемых услуг определяется обобщенным показателем уровня надежности и качества оказываемых услуг.
Обобщенный показатель уровня надежности и качества оказываемых услуг рассчитывается на основании сопоставления фактических значений показателей надежности и качества услуг с их плановыми значениями и учитывает результаты достижения плановых значений показателей с учетом соответствующих коэффициентов значимости для конкретной сетевой организации.
Примеры плановых целевых показателей надежности и качества услуг по передаче электрической энергии некоторых субъектов энергетики Удмуртской Республики приведены в таблице 49.