3.1. Орган, осуществляющий расчет, формирует в отношении каждого гражданина личное дело, в которое брошюруются заявление, документы, представленные гражданином, один экземпляр справки о расчете превышения платы за коммунальные услуги, иные документы (сведения), влияющие на расчет превышения платы за коммунальные услуги.
3.2. Личное дело, сформированное на каждого гражданина, хранится в органе, осуществляющем расчет, по месту его обращения в течение 5 лет с даты регистрации справки о расчете превышения платы за коммунальные услуги.
3.3. В случае утраты личного дела орган, осуществляющий расчет, принимает меры к его восстановлению.