31. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
2) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;
3) возможность получения муниципальной услуги в МКУ "Комитет ЖКХ";
4) возможность получения муниципальной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в МФЦ.
32. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя со специалистами МКУ "Комитет ЖКХ" либо МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя не более 2 раз в следующих случаях:
- при подаче в МКУ "Комитет ЖКХ" или в МФЦ документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- за получением в МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.
Время, затраченное заявителем при взаимодействии со специалистами МКУ "Комитет ЖКХ" либо МФЦ при предоставлении муниципальной услуги, составляет:
- при подаче в МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, от 30 минут до 5 часов;
- при получении результата предоставления муниципальной услуги в МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ не более 30 минут.
При подаче заявления на получение муниципальной услуги с прилагаемыми документами посредством почты, факса, с использованием информационно-телекоммуникационных ресурсов МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ в сети "Интернет", либо через Единый портал взаимодействие заявителя со специалистами МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ исключается. Взаимодействие заявителя со специалистами МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ в обязательном порядке осуществляется только при получении положительного результата предоставления муниципальной услуги в МКУ "Комитет ЖКХ" или в МФЦ.
Извещение об отказе в выдаче специального разрешения направляется МКУ "Комитет ЖКХ" заявителю любым доступным способом, а в случае подачи заявления на получение муниципальной услуги через МФЦ - в МФЦ для выдачи заявителю. Заявитель вправе получить Извещение об отказе в выдаче специального разрешения в МКУ "Комитет ЖКХ" или МФЦ лично.
Продолжительность взаимодействия - не более 30 минут.