Информация о порядке и сроках предоставления услуги, размещенная на региональном портале, официальной странице Министерства портала Правительства Амурской области представляется заявителю бесплатно.
При предоставлении услуг в электронной форме посредством регионального Портала заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;
б) формирование заявления либо уведомления о предоставлении государственной услуги;
в) прием и регистрация Министерством заявления либо уведомления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
г) получение результата предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе выполнения запроса;
е) осуществление оценки качества предоставления услуги;
ж) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, государственного служащего.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления либо уведомления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления либо уведомления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления либо уведомления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления либо уведомления.
При формировании заявления либо уведомления обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления (уведомления) и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
б) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы заявления (уведомления) при обращении за услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;