КАБИНЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 апреля 2021 года N 289
О проектном офисе по реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан
(с изменениями на 28 апреля 2023 года)
(в ред. Постановлений КМ РТ от 29.07.2022 N 730, от 28.04.2023 N 544)
В соответствии с Правилами создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2020 г. N 1844 "Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов и Правил создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов", распоряжением Президента Республики Татарстан от 18.07.2020 N 223 "О проекте "Центр управления регионом" в Республике Татарстан" Кабинет Министров Республики Татарстан постановляет:
1. Создать проектный офис по реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан.
2. Утвердить прилагаемые:
Положение о проектном офисе по реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан;
регламент взаимодействия лиц, участвующих в реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан;
состав проектного офиса по реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Премьер-министра Республики Татарстан - Руководителя Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан Ш.Х.Гафарова.
Премьер-министр
Республики Татарстан
А.В.ПЕСОШИН
Утверждено
постановлением
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 28 апреля 2021 г. N 289
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОЕКТНОМ ОФИСЕ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА "ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ" В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН
(в ред. Постановления КМ РТ от 28.04.2023 N 544)
I. Общие положения
1.1. Проектный офис по реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан (далее - проектный офис, проект ЦУР) - координационный орган, обеспечивающий методологическое и организационное сопровождение, планирование, формирование сводной отчетности по предмету деятельности, в состав которого входят представители органов государственной власти Республики Татарстан, обособленного подразделения центра компетенций с возможностью привлечения иных организаций.
1.2. Проектный офис руководствуется в своей деятельности федеральным законодательством, законодательством Республики Татарстан.
1.3. Для целей настоящего Положения используются понятия:
проект "Центр управления регионом" в Республике Татарстан - проект по совершенствованию применения информационных технологий, организационных и технических мер при мониторинге и обработке обращений, сообщений, жалоб граждан и юридических лиц по социально значимым тематикам, полученных по всем видам каналов обратной связи (далее - каналы связи), реализуемый на основе государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль", а также с использованием информационных и информационно-аналитических систем, цифровых сервисов, созданных и эксплуатируемых для решения задач;
участник проекта ЦУР - органы государственной власти Республики Татарстан, органы местного самоуправления Республики Татарстан, органы управления территориальными государственными внебюджетными фондами, организации, подведомственные органам государственной власти Республики Татарстан или органам местного самоуправления, организации с участием Республики Татарстан или участием муниципального образования в Республике Татарстан (далее - органы и организации в Республике Татарстан), принимающие участие в реализации проекта ЦУР;
центр компетенций - обособленное подразделение автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" в Республике Татарстан;
куратор проекта ЦУР - должностное лицо, назначаемое Раисом Республики Татарстан.
(в ред. Постановления КМ РТ от 28.04.2023 N 544)
1.4. Проектный офис осуществляет свою деятельность в соответствии с регламентом взаимодействия лиц, участвующих в реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28.04.2021 N 289 "О проектном офисе по реализации проекта "Центр управления регионом" в Республике Татарстан".
II. Функции проектного офиса
2.1. Функции проектного офиса:
координация работ по мониторингу и обработке всех видов обращений, сообщений, жалоб граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации (далее - граждане), и юридических лиц, поступающих в органы и организации в Республике Татарстан, в том числе с использованием федеральных, республиканских, муниципальных систем обратной связи и обработки обращений, сообщений, жалоб, а также публикуемых гражданами и юридическими лицами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации;
взаимодействие с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации по направлениям и тематикам деятельности проектного офиса;
оперативное реагирование по направлениям и тематикам деятельности проектного офиса через взаимодействие с органами и организациями в Республике Татарстан;
рассмотрение предложений участников проекта ЦУР по планированию, организации исполнения и контролю за исполнением проекта ЦУР и подготовка соответствующих рекомендаций участникам проекта ЦУР;
координация взаимодействия участников проекта ЦУР;
рассмотрение проектов нормативных правовых актов, необходимых для реализации проекта ЦУР;
контроль за исполнением проекта ЦУР, заслушивание промежуточных результатов реализации проекта ЦУР;
внедрение, поддержка и развитие системы мотивации участников проекта ЦУР;
координация обучения участников проекта ЦУР;
мониторинг работы органов и организаций в Республике Татарстан;
выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации органов и организаций в Республике Татарстан с гражданами и юридическими лицами;
формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию органов и организаций в Республике Татарстан с гражданами и юридическими лицами, предложений по разработке соответствующих сервисов, выработка рекомендаций для определения приоритетов работы органов и организаций в Республике Татарстан;
выявление и анализ лучших практик, процессов государственного и муниципального управления, выработка рекомендаций по оптимизации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения функций, координация внедрения в Республике Татарстан оптимизированных регламентов, технологических сервисов и централизованных платформ для оказания услуг и исполнения функций;
выработка рекомендаций для оперативного решения обнаруженных проблем во взаимодействии органов и организаций в Республике Татарстан с гражданами и юридическими лицами.
III. Состав и организация деятельности проектного офиса
3.1. Проектный офис формируется в составе председателя проектного офиса, сопредседателя проектного офиса, секретаря проектного офиса и членов проектного офиса, которые принимают участие в его работе на общественных началах.
3.2. Председатель проектного офиса:
руководит работой проектного офиса, определяет основные направления деятельности проектного офиса, назначает дату, время, место проведения и повестку дня заседания проектного офиса, контролирует исполнение решений проектного офиса;
председательствует на заседаниях проектного офиса, за исключением случая, указанного в пункте 3.4 настоящего Положения;
утверждает составы постоянных и временных рабочих и экспертных групп;
обеспечивает исполнение поручений куратора проекта ЦУР;
отвечает за реализацию проекта ЦУР.
3.3. Сопредседатель проектного офиса:
председательствует на заседаниях проектного офиса в случае отсутствия председателя проектного офиса;
отвечает за реализацию проекта ЦУР;
обеспечивает исполнение поручений куратора проекта ЦУР в случае отсутствия председателя проектного офиса.
3.4. По отдельным вопросам по инициативе куратора проекта ЦУР заседания проектного офиса проводятся под председательством куратора проекта ЦУР.
3.5. Секретарь проектного офиса:
обеспечивает информирование членов проектного офиса о дате, месте и времени проведения заседаний проектного офиса, а также о вопросах, включенных в повестку заседания проектного офиса, не позднее чем за три рабочих дня до его проведения;
обеспечивает рассылку материалов к заседаниям проектного офиса и проектов решений проектного офиса не позднее чем за три рабочих дня до проведения заседания проектного офиса;
ведет протокол заседания проектного офиса;
выполняет иные обязанности по поручению председательствующего на заседании проектного офиса.
