РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С СООБЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИМИ ИЗ ЕДИНОГО ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, РАЗМЕЩЕННЫМИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ САЙТЕ "ГОСУСЛУГИ. ПЛАТФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ"
Роль | Функционал | Ответственное лицо |
Администратор личного кабинета организации | Функционал настройки личного кабинета Министерства (создание учетных записей специалистам Министерства и ГКУ СО "ФХУ", настройка шаблонов ответов, настройка автоправил и т.д.) | главный специалист отдела информационно-аналитической работы Министерства |
Координатор | Распределение сообщений на исполнителей, в рамках организации | начальники отделов Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ"; главный врач ГАУЗ СО "Городской центр медицинской профилактики" |
Исполнитель | Подготовка ответов на сообщения | начальники отделов Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ"; ответственные за подготовку ответов сотрудники отделов Министерства и ГКУ СО "ФХУ"; главный врач ГАУЗ СО "Городской центр медицинской профилактики"; руководители государственных медицинских организаций Свердловской области |
Руководитель | Утверждение ответов, согласование и перенаправление сообщений в другие организации | начальники отделов Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ"; руководители государственных медицинских организаций Свердловской области |
Куратор | Курация процесса обработки сообщений в рамках Министерства | начальник отдела контроля качества и стандартизации Министерства |