3.4. Наименование социальной услуги: оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием "телефона доверия"
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Социальная услуга предоставляется: - отделениями, не относящимися к отделениям ночного пребывания. Описание социальной услуги. Социальная услуга предусматривает оказание анонимной консультативной психологической помощи в рамках обращений, поступивших на детский телефон доверия с единым общероссийским номером 88002000122, и "горячих линий", проводимых с участием психологов, педагогов-психологов, которая включает: - оценку психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; - восстановление психического равновесия; - оказание содействия в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; - расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей. Услуга предоставляется в форме индивидуального консультирования. Объем социальной услуги. Услуга предоставляется при необходимости |
Сроки предоставления услуги | Предоставление услуги в форме индивидуального консультирования: для несовершеннолетних не более 30 минут рабочего времени - 1 услуга; для взрослых не более 50 минут рабочего времени - 1 услуга в форме индивидуального консультирования (для несовершеннолетних): для городской местности - 218,70 руб. для сельской местности - 218,10 руб. в форме индивидуального консультирования (для взрослых): для городской местности - 364,50 руб. для сельской местности - 363,50 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах. Укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется психологом, педагогом-психологом (иным специалистом, имеющим соответствующую подготовку в области оказания психологической помощи, дающей право на работу на телефоне доверия). Услуга предоставляется по телефону анонимно, конфиденциально, бесплатно (без учета оплаты услуг связи) |