Информацию об условиях доступности для инвалидов объекта (объектов) организации и порядке получения услуг следует размещать в отдельном разделе официального сайта организации. Название данного раздела должно отражать его содержание, наиболее оптимальным и информативным вариантом является наименование "Доступная среда" (далее - раздел "Доступная среда").
Раздел "Доступная среда" рекомендуется размещать таким образом, чтобы поиск данной информации не вызывал у пользователей затруднений: ссылка должна быть заметной и отображаться на всех страницах сайта, в том числе на главной странице. Независимо от структуры сайта необходимо предусмотреть размещение данного раздела в основном меню. Размещение его в качестве подраздела затрудняет пользователям поиск необходимой для них информации.
Информация об условиях доступности для инвалидов объекта организации, на котором предоставляются услуги, и порядке получения услуг должна включать следующие сведения:
1) адрес объекта (объектов) организации, режим работы;
2) способы предоставления услуг (на объекте, дистанционно, на дому);
3) краткая текстовая информация о доступности для инвалидов различных категорий, в том числе об используемых технических средствах адаптации, основных структурно-функциональных зон объекта:
- входов (выходов) в здание,
- путей движения внутри объекта,
- зоны предоставления услуг,
- санитарно-гигиенического помещения;
4) контактные данные (фамилия, имя, отчество, должность, телефон) сотрудников, ответственных за сопровождение и оказание помощи инвалидам при предоставлении услуг на объекте, а также контактные данные должностных лиц, ответственных за организацию работы по обеспечению доступности объекта для инвалидов;
5) наличие автостоянки (парковки) на территории организации или рядом (на расстоянии не более 50 м), наличие выделенных парковочных мест для автотранспорта инвалидов;
6) схема пути движения к объекту от ближайших остановок общественного транспорта и ее текстовое описание;
7) информация о маршруте движения к объекту на общественном транспорте.
2.1. Адрес объекта (объектов) организации, режим работы
Адрес объекта организации необходимо указывать в разделе "Доступная среда" даже в том случае, если такая информация размещена и в других разделах официального сайта организации (например, в разделе "Контакты").
В случае если организация имеет несколько объектов (зданий, помещений), расположенных по разным адресам, на которых предоставляются услуги населению, информацию об условиях их доступности необходимо разместить структурированно по каждому объекту в отдельности.
2.2. Способы предоставления услуг (на объекте, дистанционно, на дому)
В соответствии со статьей 15 Федерального закона в случаях, если существующие объекты социальной инфраструктуры невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники (пользователи) этих объектов до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать меры по предоставлению услуги:
- на объекте,
- на дому,
- дистанционно (посредством телефонной связи, интернет-ресурсов, почты).
Необходимо указывать способ (форму) предоставления услуг в соответствии с информацией, содержащейся в разделе 2.3 паспорта доступности объекта социальной инфраструктуры, в отдельности по каждому объекту (в случае предоставления услуг на нескольких объектах) и категории инвалидов (в случае различных форм предоставления услуг для разных категорий инвалидов).
В случае предоставления услуг в дистанционном режиме и на дому, необходимо указывать информацию о категориях инвалидов, которым услуги предоставляются в такой форме, а также указать форму обращения для получения услуги в дистанционном формате или на дому.
2.3. Информация о доступности для инвалидов различных категорий основных структурно-функциональных зон объекта
В разделе "Доступная среда" необходимо в текстовой форме описать условия доступности входов (выходов) в здание, путей движения внутри объекта, зоны предоставления услуг, санитарно-гигиенического помещения с точки зрения их доступности для различных категорий инвалидов (К, О, С, Г, У).
Необходимо указать технические средства, применяемые на объекте для обеспечения доступности, включая используемые технические средства адаптации (например, пандусы (стационарные, переносные), подъемники, сменная кресло-коляска, индукционные петли, FM-системы, бегущая строка, тактильные таблички и др.).
В случае отсутствия на объекте санитарно-гигиенического помещения информация об этом также должна быть отражена в разделе "Доступная среда".