3. Информация о порядке предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование размещается на информационных стендах территориальных органов Росрыболовства, а также в электронной форме на официальных сайтах Росрыболовства, территориальных органов Росрыболовства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в разделе "Федеральное агентство по рыболовству", государственная услуга "Подготовка и принятие решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование", а также в случае обращения заявителя предоставляется при личном приеме, по телефону или по электронной почте.
4. Справочная информация (адреса официального сайта, а также электронной почты и формы обратной связи Росрыболовства (его территориальных органов), структурного подразделения Росрыболовства для получения информации по предоставлению государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование, перечень территориальных органов Росрыболовства, предоставляющих государственную услугу по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование, содержащий их почтовые адреса, номера телефонов справочных служб, факсов, телефона-автоинформатора) приводится в электронной форме на официальных сайтах Росрыболовства, территориальных органов Росрыболовства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в разделе "Федеральное агентство по рыболовству", государственная услуга "Подготовка и принятие решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование".
5. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается следующая информация:
а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
б) круг заявителей;
в) срок предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование;
г) результаты предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления данной государственной услуги;
д) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование;
е) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование;
ж) формы заявок, используемые при предоставлении государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование.
Информация в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" о порядке и сроках предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
6. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование осуществляются следующими способами:
- индивидуального консультирования на личном приеме;
- индивидуального консультирования по почте (по электронной почте);
- индивидуального консультирования по телефону;
- публичного письменного консультирования;
- публичного устного консультирования.
При консультировании должностные лица Росрыболовства (его территориального органа) обязаны, в соответствии с поступившим запросом, предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование, комплектности (достаточности) представляемых (представленных) документов;
2) о времени приема и выдачи документов;
3) о почтовых адресах, адресах электронной почты, адресах официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", номерах телефонов справочных служб, факсов, телефонов "горячей линии", а также графике работы Росрыболовства (его территориальных органов);
4) о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц Росрыболовства (его территориальных органов) в ходе предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование;
5) об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование и порядке их предоставления соответствующими федеральными органами исполнительной власти, организациями.
Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биоресурсов в пользование, а также отказ в предоставлении такой услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
7. Индивидуальное консультирование на личном приеме каждого заявителя должностными лицами Росрыболовства (его территориального органа) не может превышать десяти минут.
Время ожидания заявителя в очереди на прием при индивидуальном консультировании на личном приеме не может превышать пятнадцати минут.
При индивидуальном консультировании по почте (по электронной почте) ответ на обращение заявителя направляется в форме, указанной в обращении, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.