Наименование | Планирование выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | Код | D/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Планирование деятельности по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания |
Формирование производственных заданий работникам, выполняющим работы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Разработка предложений по повышению эффективности работы подразделения по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Подготовка предложений по организации профессиональной переподготовки и повышения квалификации работников для улучшения качества предоставления услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Планирование материально-технического обеспечения персонала для выполнения работы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Подготовка предложений по автоматизации бизнес-процессов по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Предоставление предложений по повышению эффективности работы телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Необходимые умения | Принимать решения по корректировке заданий работникам, выполняющим работы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания |
Определять способы выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при планировании работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Оформлять документацию, связанную с планированием работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания |
Технические характеристики и конструктивные особенности автоматизированного рабочего места по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Технология производства работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | |
Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах | |
Устройство и правила эксплуатации телефонного и телеграфного оборудования | |
Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
Экономика, организация производства, труда и управления в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
Правила и нормы деловой этики | |
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
Другие характеристики | - |