38. К показателям доступности и качества государственной услуги относятся:
Своевременность рассчитывается по следующей формуле:
Св = Ср / Вр x 100, где
Св - своевременность;
Ср - срок, установленный настоящим Административным регламентом;
Вр - время, фактически затраченное на предоставление государственной услуги.
В случае если своевременность равна 100 процентам и более, результат является положительным и соответствует требованиям Административного регламента.
Доступность рассчитывается по следующей формуле:
Дос = Дэл + Динф + Дмфц, где
Дос - доступность;
Дэл - возможность подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде;
Динф - доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
При наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде - 35 процентов.
При отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде - 0 процентов.