8. ЦПЭ оказывает услуги самостоятельно, а также привлекает специализированные организации и сторонних профильных экспертов, с которыми заключаются договоры. Специализированные организации и сторонние профильные эксперты, участвующие в реализации мероприятий по предоставлению услуг СМСП Владимирской области ЦПЭ, осуществляют профессиональную деятельность в конкретной области по виду деятельности, указанному в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц или в выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. Специализированные организации имеют в штате сотрудников, обладающих специальными знаниями, умениями, навыками и отвечают требованиям профессиональной деятельности организации.
9. Услуги, указанные в разделе II настоящего Положения, оказываются сотрудниками ЦПЭ, специализированными организациями и сторонними профильными экспертами по запросам Заявителя, составленным в форме Заявок в соответствии с приложениями N 1 и N 2 к настоящему Положению.
10. Формы заявок и информация обо всех услугах, предоставляемых ЦПЭ на текущий календарный год, также размещаются на официальном сайте ЦПЭ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Дополнительная информация может быть получена у сотрудников ЦПЭ по телефону, на личном приеме, а также путем направления запроса посредством почты (электронной почты), через официальный сайт ЦПЭ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
11. Заявку на получение услуги Заявитель может подать на бумажном носителе непосредственно в ЦПЭ, а также направить ее посредством почты (электронной почты), через официальный сайт ЦПЭ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
В случае подачи Заявки, составляемой по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению, посредством электронной почты в виде скана документа (за исключением базового консультирования), СМСП Владимирской области обязан предоставить оригинал Заявки до момента заключения договора об оказании услуги.
12. Все поступившие Заявки специалист ЦПЭ регистрирует в Реестре получателей услуг ЦПЭ, который ведется в электронном виде.
13. Специалист ЦПЭ оформляет Заявку при осуществлении базового консультирования по вопросам экспортной деятельности со слов Заявителя с указанием предприятия/индивидуального предпринимателя, ФИО контактного лица и телефона для связи, а также краткого описания вопроса по форме, указанной в приложении N 2 к настоящему Положению.
14. Срок рассмотрения Заявки составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с момента ее поступления. Основаниями для отказа в рассмотрении Заявки являются:
14.1. Несоответствие на момент подачи Заявки на оказание услуги Заявителя требованиям, установленными частями 1 и 1.1 статьи 4 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации".
14.2. Заявителем подана Заявка, не соответствующая форме, установленной приложением N 1 к настоящему Положению, или содержит недостоверные сведения.
14.3. Требования Заявителя в отношении вида оказываемой услуги не соответствуют видам услуг, оказываемым ЦПЭ и предусмотренным настоящим Положением.
14.4. Заявитель состоит в одной группе лиц, определенных в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", с ЦПЭ и со сторонней организацией, которую привлекает ЦПЭ для оказания услуг.
15. При наличии оснований для отказа в рассмотрении Заявки Заявителю в пределах срока, установленного для ее рассмотрения, направляется уведомление о невозможности предоставления услуги (с указанием причин, по которым услуга не может быть предоставлена) в письменном виде посредством почты (электронной почты). При отсутствии оснований для отказа в рассмотрении Заявки Заявителю направляется уведомление о возможности оказания услуги, указанной в Заявке.
16. Срок получения услуги (промежуточного результата) с момента поступления Заявки не должен превышать сроков, указанных в разделе IV настоящего Положения для оказания конкретного вида услуги.