5.7.1. Письменная жалоба, поступившая в Министерство, инспекцию гостехнадзора, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменной жалобы.
5.7.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса Министр или должностное лицо Министерства вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения гражданина, направившего жалобу.