Целями Программы является создание необходимых условий для максимальной реализации потребителями Кемеровской области - Кузбасса своих законных прав и интересов, а именно:
развитие системы обеспечения прав потребителей в Кемеровской области - Кузбассе, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты потребителями;
повышение уровня правовой грамотности и информированности по вопросам защиты прав потребителей населения и хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Кемеровской области - Кузбасса;
соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей.
Указанные цели базируются на сути национальной политики в сфере защиты прав потребителей: создание равных и реальных условий для реализации гражданами - потребителями своих законных прав и интересов повсеместно на территории Российской Федерации.
Основными задачами Программы являются:
дальнейшее формирование и обеспечение функционирования системы защиты прав потребителей в Кемеровской области - Кузбассе;
координация деятельности всех участников по достижению целей Программы;
повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь для их наиболее уязвимых категорий;
системная оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей;
обеспечение защиты прав потребителей наиболее уязвимых категорий потребителей;
развитие волонтерского движения для вовлечения населения в активное участие в различных мероприятиях Программы;
формирование у населения навыков рационального потребительского поведения;
повышение правовой грамотности населения Кемеровской области - Кузбасса в сфере защиты прав потребителей путем регулярного и системного информирования;