176. Директор Департамента рассматривает жалобу и принимает решения об удовлетворении жалобы заявителя либо об отказе в ее удовлетворении.
177. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), подписывается директором Департамента и направляется лицу, направившему обращение (жалобу), по адресу, указанному в обращении.