ИЗМЕНЕНИЯ, ВНОСИМЫЕ В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ МИНИСТЕРСТВА СЕМЬИ, ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
(в ред. Приказа Министерства семьи и труда Республики Башкортостан от 06.03.2023 N 152-о)
1. Утратил силу. - Приказ Министерства семьи и труда Республики Башкортостан от 06.03.2023 N 152-о.
2. В Административном регламенте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Присвоение званий "Ветеран труда", "Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы" и выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана", утвержденном Приказом:
1) пункт 1.1 дополнить следующими словами:
", а также определяет порядок взаимодействия между структурными подразделениями ГКУ РЦСПН, их должностными лицами, порядок взаимодействия филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН с органами государственной власти и иными органами, юридическими лицами при предоставлении государственной услуги";
2) в пункте 1.6:
абзацы первый - третий изложить в следующей редакции:
"1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностного лица Министерства семьи и труда РБ или работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок.
Если специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста (должностного лица, другого работника) или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.";
абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"Специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.";
3) наименование подраздела "Наименование республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу" изложить в следующей редакции:
"Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу";