Об утверждении административного регламента департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, организацию, осуществляющую обучение, и индивидуального предпринимателя, осуществляющих образовательную деятельность по образовательной программе дошкольного образования" (с изменениями на 24 января 2024 года)

Порядок получения обратной связи от заявителей о предоставлении государственной услуги и уведомления заявителя о результатах ее рассмотрения

57-1. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением государственной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении государственной услуги посредством:

- Единого портала (при условии, если заявление для предоставления государственной услуги подавалось с помощью Единого портала);

- обращения по номеру телефона, размещенному на сайте уполномоченного органа;

- обращения по адресу электронной почты, размещенному на сайте уполномоченного органа.

Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

Замечания и/или предложения, поступившие от заявителя посредством Единого портала, подлежат рассмотрению уполномоченным органом в случае оценки заявителем по предоставленной ему государственной услуге ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения.