1. Для решения задач по организации работы с населением и обращениями граждан, объединениями граждан, юридическими лицами отдел по делам горожан выполняет следующие функции:
обеспечивает соблюдение Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" при рассмотрении обращений, поступивших на имя главы муниципального образования и в городскую Думу;
организует работу по приему устных обращений граждан, представителей объединений граждан и юридических лиц, регистрирует данные обращения;
организует прием граждан, представителей объединений граждан и юридических лиц главой муниципального образования в рамках Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
осуществляет организацию встреч главы муниципального образования, первого заместителя председателя городской Думы по месту жительства и работы граждан;
ведет учет, осуществляет анализ и систематизирует поступившие обращения, готовит справки для главы муниципального образования;
осуществляет мониторинг рассмотрения обращений, перенаправленных в администрацию города;
организует работу по информированию заявителей о результатах рассмотрения их обращений, уведомлению о переадресации;
оказывает консультативную помощь депутатам городской Думы в вопросах взаимодействия депутатов с населением;
осуществляет систематизацию и обобщение информации о работе депутатов городской Думы в избирательных округах;
привлекает депутатов городской Думы по поручению главы муниципального образования к рассмотрению поступивших обращений;
оказывает консультативную и методическую помощь отделам аппарата городской Думы по работе с обращениями;
осуществляет подготовку проектов писем, необходимых для рассмотрения обращений, проектов уведомлений заявителям о направлении обращений на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, проектов уведомлений заявителям о продлении срока рассмотрения их обращений, проектов ответов по существу поставленных в обращениях вопросов;
обеспечивает организационное сопровождение деятельности советов и комиссий при городской Думе, подготовку материалов для заседаний советов и комиссий при городской Думе, контроль за своевременным исполнением принятых решений;