Задачами ЦУР являются:
2.1. формирование комплексной картины проблем на основании анализа обращений;
2.2. оценка работы органов и организаций для информирования Главы Тамбовской области и Правительства Тамбовской области;
(п. 2.2 в ред. Распоряжения Правительства Тамбовской области от 15.02.2024 N 104-р)
2.3. выработка рекомендаций для определения приоритетов работы органов и организаций;
2.4. выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации органов и организаций с населением;
2.5. формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию органов и организаций с населением, предложений по разработке соответствующих сервисов;
2.6. выявление и анализ лучших практик, выработка рекомендаций для оперативного решения обнаруженных проблем во взаимодействии с органами и организациями;
2.7. анализ общественного мнения и мнения экспертного сообщества о социально-экономической и общественно-политической ситуации в области;
2.8. проведение социологических офлайн- и онлайн-опросов, аналитических исследований;
2.9. координация формирования и сопровождения системы официальных страниц органов и организаций в средствах электронной массовой коммуникации;
2.10. совершенствование и упорядочение размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для определенных групп граждан по схожим проблемам;
2.11. участие в координации и контроле работы муниципальных центров управления;
(пп. 2.11 введен Распоряжением Правительства Тамбовской области от 15.02.2024 N 104-р)