5.3.1. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем ГКУ РК "Дорожный контроль", рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
5.3.2. В случае если обжалуются решения руководителя ГКУ РК "Дорожный контроль", предоставляющего государственную услугу, жалоба рассматривается непосредственно министром строительства и дорожного Республики Коми (заместителем министра).
5.3.3. В случае если жалоба подана заявителем в ГКУ РК "Дорожный контроль", а в его компетенцию не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо ГКУ РК "Дорожный контроль" направляет жалобу в Министерство и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.