3.1. Рассмотрение запросов включает в себя следующие процедуры:
- прием, регистрация и направление запроса на рассмотрение;
- рассмотрение запроса;
- направление ответа пользователю информацией;
- оформление и хранение дела по запросу.
3.2. Прием, регистрация и направление запроса на рассмотрение.
3.2.1. Основанием для начала рассмотрения запроса является поступление запроса в Правительство области.
Запрос в Правительство области может быть передан пользователем информацией непосредственно, а также может поступить следующими способами:
- по почте, в том числе электронной;
- посредством фельдъегерской и курьерской связи;
- посредством факсимильной связи;
- посредством системы межведомственного электронного документооборота (далее - МЭДО);
- посредством интернет-приемной на портале органов государственной власти Ярославской области.
Срок рассмотрения запроса начинается с даты регистрации запроса в Правительстве области и заканчивается датой направления ответа, подписанного должностным лицом Правительства области либо уполномоченным лицом.