1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:
1) государственная услуга предоставляется непосредственно отделом регулирования в коммунальном комплексе управления регулирования тарифов в электроэнергетике и коммунальном комплексе департамента (далее - отдел).
На официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://rek-yamal.ru) (далее - официальный сайт департамента), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) (далее - Региональный портал) размещается следующая информация:
- местонахождение и график работы департамента, его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу;
- справочные телефоны структурных подразделений департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора
- адрес официального сайта департамента, а также официальной электронной почты и (или) формы обратной связи департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2) информация о государственной услуге, процедуре и ходе ее предоставления предоставляется:
- при личной явке заявителя;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Регионального портала, Единого портала, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещении департамента, на официальном сайте департамента.
3) для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам департамента;
- в письменной форме по адресу электронной почты департамента;
- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента.
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.