5.7.1. Регистрация жалобы, поступившей в Управление, производится в течение трех дней с момента ее поступления в Управление.
5.7.2. Письменное обращение, поступившее в Управление или должностному лицу Управления в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5.7.3. В исключительных случаях начальник Управления, должностное лицо Управления либо уполномоченное на то лицо Управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.
5.7.4 Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в день принятия решения по жалобе.