4. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) заявители обращаются в министерство.
5. Информация о предоставлении государственной услуги включает сведения:
1) о министерстве, включая информацию о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах;
2) об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требованиях к оформлению указанных документов;
3) о сроке предоставления государственной услуги;
4) о порядке предоставления государственной услуги;
5) о ходе предоставления государственной услуги;
6) о результате предоставления государственной услуги;
7) о порядке выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;
8) о требованиях к порядку информирования о предоставлении государственной услуги;
9) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц министерства.
6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
1) актуальность;
2) своевременность;