МИНИСТЕРСТВО ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТРАНСПОРТА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 20 августа 2020 года N 266-о/д
Об утверждении Административного регламента предоставления министерством дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края государственной услуги "Установление, изменение, отмена межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в границах Ставропольского края"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)", Положением о министерстве дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края, утвержденным постановлением Правительства Ставропольского края от 04 сентября 2017 г. N 352-п, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края государственной услуги "Установление, изменение, отмена межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в границах Ставропольского края".
2. Отделу транспорта и контроля за автомобильными перевозками обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края Чабана С.В.
4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр
Е.В.ШТЕПА
Утвержден
приказом
министерства дорожного
хозяйства и транспорта
Ставропольского края
от 20 августа 2020 г. N 266-о/д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТРАНСПОРТА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫХ МАРШРУТОВ РЕГУЛЯРНЫХ ПЕРЕВОЗОК В ГРАНИЦАХ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1. Административный регламент предоставления министерством дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края государственной услуги "Установление, изменение, отмена межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в границах Ставропольского края" (далее соответственно - Административный регламент, министерство, государственная услуга, маршрут, установление маршрута, изменение маршрута, отмена маршрута) устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) министерства при предоставлении государственной услуги, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ), а также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями министерства, их должностными лицами с заявителями, указанными в пункте 3 настоящего Административного регламента, подведомственным государственным казенным учреждением "Ставропольавто" (далее - ГКУ "Ставропольавто"), участвующим в предоставлении государственной услуги, иными органами исполнительной власти Ставропольского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края (далее - орган местного самоуправления), территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются правоотношения, возникающие:
при обращении заявителей, указанных в пункте 3 настоящего Административного регламента, в министерство по вопросу установления маршрута, изменения маршрута, отмены маршрута;
при предоставлении министерством в пределах своей компетенции государственной услуги.
Круг заявителей
3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются, в части установления маршрута - юридические лица, индивидуальные предприниматели, уполномоченные участники договоров простого товарищества, имеющие намерение осуществлять регулярные перевозки по межмуниципальному маршруту, в части изменения, отмены маршрута - юридические лица, индивидуальные предприниматели, уполномоченные участники договоров простого товарищества, осуществляющие регулярные перевозки по межмуниципальному маршруту (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Место нахождения министерства: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 26.
Телефон приемной министерства: (8-8652) 94-14-19, факс (8-8652) 94-14-20.
График работы министерства: понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00; суббота, воскресенье - выходные дни.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Почтовый адрес министерства для направления документов и обращений: 355029, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 26.
Официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.dorogisk.ru (далее соответственно - официальный сайт министерства, сеть "Интернет").
5. Информация о месте нахождения и графике работы министерства, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:
в сети "Интернет" на официальном сайте министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" www.26gosuslugi.ru (далее - Региональный портал) и в государственной информационной системе Ставропольского края "Региональный реестр государственных услуг (функций)" (далее - Региональный реестр);
на информационных стендах, размещаемых в министерстве.
6. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) заявители обращаются:
лично в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Короленко, д. 22, к должностным лицам отдела транспорта и контроля за автомобильными перевозками министерства (далее соответственно - должностное лицо отдела транспорта, отдел транспорта);
устно по телефону (8-8652) 29-55-94;
в письменной форме путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355029, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 26;
посредством направления письменных обращений в министерство факсимильной связью по номеру: (8-8652) 94-14-20;
в форме электронного документа:
с использованием электронной почты в министерство по адресу: udhsk@mail.ru;
с использованием сети "Интернет" через официальный сайт министерства.
Информация предоставляется бесплатно.
7. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления государственной услуги (далее - информирование) являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота предоставления информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
8. Предоставление информации осуществляется в виде:
индивидуального информирования заявителей;
публичного информирования заявителей.
9. Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
10. Индивидуальное устное информирование заявителей обеспечивается должностными лицами отдела транспорта лично или по телефону (8-8652) 29-55-94.
11. При индивидуальном устном информировании лично время ожидания заявителя не должно превышать 15 минут.
На индивидуальное устное информирование лично каждого заявителя должностное лицо отдела транспорта, ответственное за осуществление информирования, выделяет не более 10 минут.
При индивидуальном устном информировании по телефону ответ на телефонный звонок должностное лицо отдела транспорта, ответственное за осуществление информирования, начинает с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, своей фамилии, имени, отчестве и должности. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
При устном обращении заявителя должностное лицо отдела транспорта, ответственное за осуществление информирования, дает ответ на поставленные вопросы самостоятельно.
При невозможности должностного лица отдела транспорта, ответственного за осуществление информирования и принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме или в форме электронного документа, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования, либо переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.
Должностное лицо, ответственное за осуществление информирования, должно:
корректно и внимательно относиться к заявителям;
