35. При личном обращении заявителей в учреждение государственные услуги предоставляются в порядке очереди.
Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
36. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в Главное управление по почте или в электронной форме, в том числе с использованием Портала, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительной записи не должно превышать 5 минут.