МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 августа 2020 года N 59
О внесении изменений в приказ Министерства образования Омской области от 5 декабря 2013 года N 83
Внести в приказ Министерства образования Омской области от 5 декабря 2013 года N 83 "О региональных стандартах государственных услуг (работ) в сфере образования" следующие изменения:
1) пункт 1 дополнить подпунктами 7.4 - 7.8 следующего содержания:
"7.4) региональный стандарт государственной услуги "Консультирование родителей (законных представителей) детей, работников образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, социальное обслуживание, медицинских организаций по вопросам развития, организации обучения и воспитания детей, оптимизации детско-родительских отношений и профилактики их нарушений" (приложение N 7.4);
7.5) региональный стандарт государственной услуги "Оказание психолого-педагогической и социальной помощи детям, в том числе с девиантным и делинквентным поведением, в том числе подвергшимся деструктивному психологическому воздействию сторонников религиозно-экстремистской и террористической идеологии, оказание им экстренной психологической помощи в кризисной ситуации, обеспечение индивидуального сопровождения и психологической поддержки" (приложение N 7.5);
7.6) региональный стандарт государственной услуги "Психолого-медико-педагогическое обследование детей" (приложение N 7.6);
7.7) региональный стандарт государственной услуги "Ведение информационных ресурсов и баз данных учета детей с ограниченными возможностями здоровья, инвалидностью, девиантным поведением, детей, состоящих на различных видах профилактического учета и группы социального риска" (приложение N 7.7);
7.8) региональный стандарт государственной услуги "Организационно-методическое обеспечение деятельности работников образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, социальное обслуживание, медицинских организаций по вопросам психолого-педагогического сопровождения детей, осуществление методической работы по совершенствованию образовательного процесса" (приложение N 7.8);";
2) дополнить приложениями N 7.4 - 7.8 согласно приложению к настоящему приказу.
Заместитель Председателя
Правительства Омской области,
Министр образования
Омской области
Т.В.Дернова
Приложение
к приказу Министерства образования
Омской области
от 12 августа 2020 г. N 59
"Приложение N 7.4
к приказу Министерства образования
Омской области
от 5 декабря 2013 г. N 83
РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Консультирование родителей (законных представителей) детей, работников образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, социальное обслуживание, медицинских организаций по вопросам развития, организации обучения и воспитания детей, оптимизации детско-родительских отношений и профилактики их нарушений" (далее - государственная услуга)
1. Наименование государственной услуги: "Консультирование родителей (законных представителей) детей, работников образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, социальное обслуживание, медицинских организаций по вопросам развития, организации обучения и воспитания детей, оптимизации детско-родительских отношений и профилактики их нарушений".
2. Цель оказания государственной услуги: оказание консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, работникам образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, социальное обслуживание, медицинских организаций (далее - специалисты) по вопросам развития, организации обучения и воспитания детей, оптимизации детско-родительских отношений и профилактики их нарушений.
3. Категории потребителей государственной услуги: физические лица.
4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги:
N п/п | Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
1 | Доля потребителей, удовлетворенных условиями и качеством оказываемой услуги, процентов | Пу / П x 100%, где: Пу - число опрошенных потребителей, удовлетворенных условиями и качеством оказываемой услуги; П - общее число опрошенных потребителей государственной услуги | Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
2 | Количество оказанных консультативных услуг, единиц | Абсолютная величина | Определяется на основе отчета специалистов |
5. Правовые основы оказания государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации";
6. Основные действия по оказанию государственной услуги:
1) оформление предварительного запроса от родителей (законных представителей) детей или специалистов на проведение консультации в регистрационный журнал;
2) проведение консультаций для родителей (законных представителей) детей в режиме очного (непосредственно в учреждении и с выездом на дом) и дистанционного консультирования;
3) оказание информационной, психолого-педагогической и методической помощи родителям (законным представителям) ребенка в рамках консультации;
4) диагностика особенностей развития ребенка в процессе консультирования (при необходимости) для оказания качественных консультативных услуг;
5) проведение консультаций для специалистов образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, социальное обслуживание, медицинских организаций;
6) подготовка отчетов о проведенных консультациях для родителей (законных представителей) и (или) специалистов в разрезе тематики запросов и возрастных характеристик ребенка;
7) информирование Министерства образования Омской области (далее - Министерство образования) о качественно-количественных показателях оказания государственной услуги.
7. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:
N п/п | Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
1 | Материально-технические средства | Оказание государственной услуги проводится в учреждении. Здание не является аварийным. Здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение, канализационную систему, водостоки, электроснабжение и энергоснабжение |
2 | Помещения | Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. В учреждении имеются помещения для: - реализации индивидуальных форм консультирования; - реализации групповых и (или) подгрупповых форм консультирования |
3 | Температурно-влажностный режим | Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 градусов Цельсия и относительной влажности 40 - 60 процентов |
4 | Предметы и оборудование | В учреждении имеются: - мебель и оборудование для хранения текущей и отчетной документации; - другие материально-технические средства, необходимые для оказания государственной услуги |
5 | Компьютеризация и информатизация | В учреждении имеется современное компьютерное оборудование, необходимое для оказания государственной услуги, обеспечивается доступ к информационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) |
8. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:
N п/п | Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
1 | Учредительные и разрешительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству Российской Федерации |
2 | Санитарное состояние | Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями |
3 | Пожарная и криминальная безопасность | Учреждение обеспечивает безопасность получателей государственной услуги и работников во время предоставления государственной услуги. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация о проведении мероприятий | Размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет, информационных стендах, рассылка информационных писем |
10. Особые требования к организации работы государственного учреждения:
N п/п | Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
1 | Условия оплаты оказания государственной услуги | Государственная услуга оказывается на безвозмездной основе |
2 | Квалификация исполнителей государственной услуги | Государственная услуга оказывается работниками, имеющими необходимую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами об образовании и (или) о квалификации |
11. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги:
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Укомплектованность штата | Учреждение укомплектовано работниками, руководителями структурных подразделений, специалистами и служащими, имеющими необходимую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами об образовании и (или) о квалификации |
12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:
N п/п | Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
1 | Информация у входа в учреждение | У входа в учреждение размещаются: - вывеска с наименованием учреждения; - информация о графике работы учреждения |
2 | Информация в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - копии устава и других учредительных документов учреждения; - полная информация об услугах, предоставляемых учреждением; - информация о наименовании, адресах, телефонах Министерства образования; - информация о приемных часах руководителя учреждения |
3 | Информация в средствах массовой информации | В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: - о наименовании учреждения и его уставной деятельности; - о государственных услугах, оказываемых учреждением; - об адресах и контактных телефонах учреждения и его структурных подразделений |
4 | Информация в сети Интернет | На сайте Министерства образования, на сайте учреждения размещается информация: - о наименовании, адресах и контактных телефонах учреждения; - о государственных услугах, оказываемых учреждением; - об адресах и контактных телефонах Министерства образования |
13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги:
