Действующий

Об утверждении Административного регламента предоставления Правительством Ставропольского края государственной услуги "Предоставление в 2020 году из бюджета Ставропольского края грантов в форме субсидий некоммерческим организациям, не являющимся казенными учреждениями, на реализацию практик поддержки волонтерства в Ставропольском крае"



Консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги


53. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является обращение заявителя за информацией о порядке предоставления государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящего Административного регламента.


Данная административная процедура включает в себя разъяснение:


порядка и срока предоставления государственной услуги;


перечня документов, которые необходимо представить заявителю для участия в конкурсном отборе, а также порядка и способов их представления;


критериев оценки заявок.


Консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги при личном обращении или обращении посредством телефонной связи осуществляется в день обращения заявителя.


В случае обращения заявителя за информацией о порядке предоставления государственной услуги лично или посредством телефонной связи максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет не более 20 минут.


При поступлении обращения заявителя за информацией о порядке предоставления государственной услуги в письменном виде или в форме электронного документа посредством использования Интернет-портала данное обращение регистрируется в день его поступления.


В случае поступления обращения заявителя за информацией о порядке предоставления государственной услуги в письменном виде или в форме электронного документа посредством использования Интернет-портала максимальный срок подготовки ответа составляет не более 20 календарных дней со дня регистрации данного обращения.


При поступлении обращения заявителя за информацией о порядке предоставления государственной услуги посредством использования Единого портала и Регионального портала данная информация отображается на странице Единого портала и Регионального портала в режиме реального времени.


54. Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются должностные лица управления по молодежной политике, ответственные за консультирование заявителей о предоставлении государственной услуги.


55. Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги в устной, письменной и электронной формах.


56. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация должностным лицом управления по молодежной политике, ответственным за консультирование заявителей о предоставлении государственной услуги, факта обращения заявителя путем присвоения регистрационного номера письменному обращению заявителя в системе электронного делопроизводства и документооборота "ДЕЛО" в случае письменного обращения.