МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 3 августа 2020 года N 49
О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Омской области от 29 декабря 2015 года N 70
1. В пункте 4 приложения N 48 "Региональный стандарт государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации" слова "Система менеджмента качества. Руководство по качеству БУ ДПО ОО ЦПК РЗ. СМК-РК-4.2.2-2014" (далее - СМК-РК-4.2.2-2014)", "СМК-РК-4.2.2-2014" исключить.
2. Дополнить приложением N 49.1 "Региональный стандарт государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации" согласно приложению к настоящему приказу.
Министр здравоохранения
Омской области
И.Г.Солдатова
Приложение
к приказу Министерства
здравоохранения Омской области
от 3 августа 2020 г. N 49
"Приложение N 49.1
к приказу Министерства
здравоохранения Омской области
от 29 декабря 2015 г. N 70
РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации"
1. Наименование государственной услуги: "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации".
2. Цель оказания государственной услуги: осуществление образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации (далее - программы повышения квалификации) на базе бюджетного учреждения дополнительного профессионального образования Омской области "Центр повышения квалификации работников здравоохранения" (далее - учреждение) (заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения).
3. Категории потребителей государственной услуги: физические лица.
4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги (далее - показатель):
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета показателя | Источник информации |
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально техническим обеспечением учреждения, от общего числа получателей образовательных услуг, процент | Дм = Су / Со x 100%, где: Дм - доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением учреждения, от общего числа получателей образовательных услуг; Су - количество обучающихся учреждения, удовлетворенных материально-техническим обеспечением учреждения, из общего числа опрошенных обучающихся учреждения; Со - общее количество обучающихся учреждения | |
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001-2015 "Системы менеджмента качества. Требования", утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 года N 1391-ст (далее - ГОСТ 9001-2015); национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 10001-2009 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций", утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 мая 2009 года N 166-ст (далее - ГОСТ 10001-2009); мониторинг качества обучения получателей образовательных услуг | ||
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставленных образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг, процент | Дк = Ку / Ко x 100, где: Дк - доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставленных образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг; Ку - количество обучающихся учреждения, удовлетворенных качеством образовательных услуг, из общего числа опрошенных обучающихся учреждения; Ко - общее количество обучающихся учреждения | Приказ N 31н; ГОСТ 9001-2015; ГОСТ 10001-2009; мониторинг качества обучения получателей образовательных услуг |
5. Правовые основы оказания государственной услуги:
Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации";
6. Действия по оказанию государственной услуги:
1) формирование планового контингента обучающихся учреждения на основании заявок медицинских организаций, подведомственных Министерству здравоохранения Омской области;
2) комплектование групп обучающихся учреждения исходя из дифференцированных целей обучения, с учетом базового образования, стажа и занимаемых должностей;
3) реализация программ повышения квалификации или их частей в виде онлайн-курсов, обеспечивающих для обучающихся независимо от их места нахождения, достижение и оценку результатов обучения путем организации образовательной деятельности в электронной информационно-образовательной среде, к которой предоставляется открытый доступ через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет".
7. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Здание | - учреждение должно быть размещено в специально предназначенном либо приспособленном здании; - состояние здания учреждения не является аварийным. Здание учреждения должно быть обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, системой принудительной вентиляции и оснащено телефонной связью |
Состав помещений | - в здании учреждения, где осуществляется образовательная деятельность, имеются: аудитории и специализированные кабинеты для реализации программ повышения квалификации; библиотека; служебные и бытовые помещения; гардероб для верхней одежды посетителей; санузлы |
Предметы и оборудование | - в учреждении имеется исправная мебель, соответствующая мощности учреждения; - учебные помещения оборудованы техническими средствами, наглядными пособиями, специализированными тренажерами, необходимыми для реализации образовательного процесса; - фонд библиотеки укомплектован по отраслевому составу: учебной, справочной, научно-популярной, художественной литературой и периодическими изданиями, в том числе изданиями на электронных носителях |
Автомобильный транспорт | Учреждение обеспечено автомобильным транспортом в соответствии с установленными нормами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и (или) кондиционирования помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20°C и относительной влажности 40 - 60% |
Информатизация и компьютеризация | В учреждении созданы рабочие места работников, оборудованные персональными компьютерами и объединенные в единую локальную сеть с постоянным доступом к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", справочно-поисковой системе "Консультант Плюс"; сформированы компьютерные классы, мобильный компьютерный класс, имеется оборудование для проведения видеоконференций в онлайн-режиме |
8. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Разрешительные документы | Учреждение имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности |
Учредительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству |
Санитарное состояние | Соответствие и наличие условий, гарантирующих охрану здоровья потребителей государственной услуги |
Криминальная безопасность | Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова полиции и обеспечено круглосуточной охраной, имеется система видеонаблюдения |
Пожарная безопасность | В учреждении имеются: - установки автоматической пожарной сигнализации; - средства извещения о пожаре; - первичные средства пожаротушения |
9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Образовательный процесс | Образовательный процесс в учреждении может осуществляться в течение всего календарного года |
Срок освоения образовательной программы | Срок освоения программы повышения квалификации определяется программой повышения квалификации |
Виды реализуемых образовательных программ | Программы повышения квалификации |
Виды документов, выдаваемых при окончании обучения | Удостоверение о повышении квалификации |
Учебная нагрузка обучающихся | 36 часов в неделю |
10. Особые требования к организации работы учреждения:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Выполнение государственного задания по реализации программ повышения квалификации | Выполнение плановых показателей |
11. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штатными педагогическими работниками | Доля штатных педагогических работников не менее 15 процентов |
Образовательный уровень | Наличие среднего профессионального или высшего образования и соответствие квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках и (или) профессиональных стандартах |
Профессиональная переподготовка и повышение квалификации | Дополнительное профессиональное образование по профилю педагогической деятельности не реже чем один раз в три года |
Навыки работы с персональным компьютером | Наличие навыков работы с персональным компьютером, оргтехникой административно-управленческого, учебно-вспомогательного персонала и педагогических работников учреждения |
12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается информация о его наименовании |
Информация в помещениях | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - полное наименование, место нахождения, почтовый адрес; - режим и график работы; - контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты; - адрес и контактные телефоны Министерства здравоохранения Омской области; - иная информация, размещение которой в соответствии с федеральным и областным законодательством является обязательным |
Информация в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | На специализированном сайте, посвященном вопросам здравоохранения, и/или сайте учреждения размещаются следующие сведения о учреждении: - полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда; - режим и график работы; - контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты; - график приема граждан руководителем учреждения, его заместителями, должностными лицами Министерства здравоохранения Омской области с указанием телефонов, адресов электронной почты; - адрес и контактные телефоны Министерства здравоохранения Омской области; - иная информация, размещение которой в соответствии с федеральным и областным законодательством является обязательным |
13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности государственной услуги:
Параметр | Значение, иная характеристика |
Регистрация письменных и устных обращений | В учреждении имеются книги регистрации письменных и устных обращений потребителей государственной услуги |
Дополнительный сбор информации от потребителей | В помещениях учреждения оборудовано место (накопитель) для сбора письменных обращений потребителей государственной услуги, проверка содержания которого осуществляется еженедельно |
Оценка удовлетворенности качеством государственной услуги и ее доступностью | В рамках системы менеджмента качества в учреждении проводится мониторинг и анализ степени удовлетворенности потребителей качеством государственной услуги и ее доступностью |
"
