5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
к руководителю Территориального органа - на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица Территориального органа;
в Министерство - на решение и (или) действия (бездействие) руководителя Территориального органа, Территориального органа;
к руководителю РГАУ МФЦ - на решения и действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ;
к учредителю РГАУ МФЦ - на решение и действия (бездействие) РГАУ МФЦ, директора РГАУ МФЦ.
В Территориальном органе, Министерстве, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.