Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
8.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов | Предоставление набора продуктов или организация горячего питания, в том числе на базе учреждения общественного питания. Продуктовый набор может включать в себя следующие продукты питания: сахарный песок фасованный, макаронные изделия, мука пшеничная хлебопекарная, консервы мясные, консервы рыбные, молоко цельное сгущенное с сахаром, масло подсолнечное рафинированное, крупа фасованная, чай, сезонные овощи и фрукты, сладкий новогодний подарок в упаковке. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 20 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости | Подбор и получение одежды, обуви, предметов первой необходимости. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 20 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.3. Содействие в получении временного жилого помещения | Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; консультирование клиента об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организации для лиц без определенного места жительства и др.); оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органе местного самоуправления (учреждении социального обслуживания). Услуга предоставляется лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 90 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов; содействие получателю социальной услуги в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 60 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей | Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги, оценка его психического и физического состояния, восстановление психического равновесия в момент обращения; безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону или привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 60 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.6. Содействие в госпитализации: обращение в медицинское учреждение, контроль за доставкой и приемом получателя социальной услуги на госпитализацию | Запись получателя социальной услуги на прием к врачу по телефону или через сеть "Интернет"; помощь в госпитализации (организация способа доставки в учреждение здравоохранения, контроль за доставкой и приемом на госпитализацию). Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 90 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.7. Содействие в оформлении документов | Написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальной услуги своих прав; оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права получателя социальной услуги; осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения поданных документов. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 90 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.8. Содействие в решении вопросов занятости | Предоставление актуальной информации по вопросам занятости; разъяснение получателю социальной услуги права на труд и возможностей его реализации; содействие в постановке на учет в учреждении занятости населения; содействие в решении вопросов профессиональной подготовки или переподготовки через службы занятости. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 90 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
8.9. Содействие в организации ритуальных услуг и захоронения умершего получателя социальных услуг | Оформление заказа на проведение похорон в службе ритуальных услуг по запросу родственников умершего получателя социальных услуг; при необходимости доставка в морг одежды и необходимых аксессуаров для погребения. Норма времени: до 90 минут | Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |