Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг на территории Тульской области

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1.1. Предоставление помещений для проведения культурно-массовых и физкультурно-оздоровительных мероприятий, бытового обслуживания, учебной деятельности, профессиональной подготовки и социальной адаптации

Помещения для проведения культурно-массовых и физкультурно-оздоровительных мероприятий, бытового обслуживания, учебной деятельности, профессиональной подготовки и социальной адаптации предоставляются получателю социальной услуги в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями безопасности.

Периодичность оказания социальной услуги: в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2. Обеспечение книгами, аудиокнигами, газетами, настольными играми, возможности просмотра телепередач, кинофильмов

Выяснение предпочтения получателя социальной услуги;

взаимодействие с библиотеками, фонотеками, музеями и др. по отбору произведений;

предоставление возможности получать услугу в приспособленном помещении.

Периодичность оказания социальной услуги: в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Обеспечение потребности получателя социальной услуги в полноценном и сбалансированном питании:

ежедневный учет получателей социальной услуги, в том числе нуждающихся в диетическом питании;

составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд;

закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам;

предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций;

кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций;

витаминизация блюд;

контроль со стороны ответственного работника учреждения за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале;

выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций;

санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды.

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателя социальной услуги по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальной услуги.

Периодичность оказания социальной услуги: не более 2 раз в день (обед и полдник) в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги либо сторонней организации по договору

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4. Сопровождение получателя социальных услуг к месту проведения культурно-массовых и спортивных мероприятий

Информирование получателя социальной услуги о предстоящих культурно-массовых и спортивных мероприятиях;

выявление интересов и потребностей получателя социальной услуги;

определение места проведения культурно-массовых и спортивных мероприятий;

сопровождение получателя социальной услуги к месту проведения культурно-массовых и спортивных мероприятий, в том числе на транспорте поставщика социальных услуг.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 120 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси к месту проведения мероприятия в пределах Тульской области осуществляется за счет средств получателя социальной услуги, а также на транспорте поставщика социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.5. Подравнивание волос на голове

Подготовка инструментов к проведению манипуляции, защита тела и одежды от попадания волос;

согласование с получателем социальной услуги хода процедуры;

подравнивание волос;

очистка одежды и тела от волос;

уборка рабочего места после стрижки.

Периодичность оказания социальной услуги: 1 раз в месяц в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.6. Умывание

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, тазик, кувшин, полотенце, мыло и др.), регулировка температуры воды;

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги либо сопровождение его в ванную комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств;

умывание (помощь в умывании) глаз, кожи лица, шеи, ушей, рук водой либо с использованием гигиенических средств;

вытирание (промакивание) полотенцем (салфеткой).

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 15 минут.

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7. Мытье головы

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, тазик, кувшин, ведро, ванночки для мытья головы, полотенце, шампунь и др.);

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги либо сопровождение его в ванную (душевую) комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств;

регулировка температуры воды; мытье головы (помощь в мытье) с использованием гигиенических средств (шампуня);

вытирание (помощь в вытирании) полотенцем;

сушка волос (полотенцем или феном).

Периодичность оказания социальной услуги: не более одного раза в неделю в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.8. Мытье тела

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, тазик, кувшин, полотенце, шампунь и др.) для мытья в кровати;

придание удобного безопасного положения либо сопровождение получателя социальной услуги в ванную (душевую) комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств;

регулировка температуры воды;

раздевание (помощь в раздевании) получателя социальной услуги;

мытье (помощь в мытье) верхней и нижней частей тела, интимной зоны водой либо с применением средств для гигиены, бритье лица мужчинам;

вытирание (помощь в вытирании) полотенцем, одевание (помощь в одевании);

сопровождение из ванной комнаты либо придание удобного положения после мытья получателя социальной услуги;

уборка (помощь в уборке) места мытья (кровать или ванная комната получателя социальной услуги.

Периодичность оказания социальной услуги: не более одного раза в неделю в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.9. Помощь в принятии ванны или душа

Сопровождение получателя социальной услуги в ванную (душевую) комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению либо с помощью технических средств;

помощь в регулировке температуры воды;

помощь в раздевании получателя социальной услуги;

присутствие при купании или помощь в мытье отдельных частей тела водой либо с применением средств для гигиены;

помощь в вытирании полотенцем, одевании;

сопровождение из ванной (душевой) комнаты получателя социальной услуги.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10. Помощь в уходе за зубами (зубным протезом)

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, стакан с водой, зубная паста, полотенце, др.);

придание удобного безопасного положения либо сопровождение получателя социальной услуги в ванную (душевую) комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств;

помощь в чистке зубов (протезов), обработке ротовой полости;

сопровождение из ванной (душевой) комнаты получателя социальной услуги и (или) уборка места выполнения услуги.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 4 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.11. Помощь в пользовании туалетом (подача и вынос судна, мытье и дезинфекция судна)

Сопровождение получателя социальной услуги в туалетную комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств либо пересаживание (помощь при пересаживании) с кровати на туалетное кресло (санитарный стул), либо подача судна, мочеприемника в кровать;

снятие нательного белья (либо помощь) с нижней части тела;

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги (помощь при посадке на унитаз);

сохранение интимности проведения процедуры;

помощь при вставании с унитаза (туалетного кресла) либо извлечение судна, мочеприемника;

проведение (помощь в проведении) гигиены интимной зоны;

вынос емкости с опорожнениями с последующей санитарной обработкой.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.12. Смена подгузников

Подготовка абсорбирующего белья (подгузник, прокладка, трусы), активация его при необходимости;

придание положения "лежа на спине" или "стоя" с опорой на мебель или стену получателю социальной услуги, обеспечение контроля за его безопасностью;

снятие (помощь при снятии) абсорбирующего белья, помещение в мешок для мусора;

проведение (помощь в проведении) гигиены интимной зоны;

надевание абсорбирующего белья.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.13. Подстригание ногтей, не имеющих поражений (отслоений) вследствие заболеваний (грибок, экзема, псориаз и др.), действия кислот, щелочей, травмы и т.п.

Подготовка необходимого инструмента и средств (индивидуальные ножницы, щипчики для ногтей, пилка для ногтей, тазик с мыльным раствором и др.);

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги;

стрижка (помощь при стрижке) ногтей рук или ног согласно правилам и технологиям ухода;

нанесение средств ухода при необходимости;

обработка и уборка инструмента в место хранения.

Периодичность оказания социальной услуги: 1 раз в неделю в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.14. Смена нательного белья

Снятие (помощь в снятии) нательного белья с получателя социальной услуги;

уборка снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальной услуги;

надевание чистого комплекта нательного белья на получателя социальной услуги.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием белья получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.15. Помощь в одевании (раздевании)

Подбор (помощь в выборе) одежды и обуви по сезону, размеру, погоде, назначению, случаю с учетом пожеланий получателя социальной услуги;

одевание или раздевание (помощь в надевании или снятии одежды и обуви) получателя социальной услуги;

расположение одежды и обуви после раздевания в обозначенном получателем социальной услуги месте.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием одежды получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.16. Помощь в передвижении по помещению

Подготовка технических средств для ходьбы и передвижения, проверка их исправности (при наличии у получателя социальной услуги);

пересаживание (помощь при пересаживании) в кресло-каталку с использованием вспомогательных средств и без них;

поддерживание при самостоятельной ходьбе (с использованием технических средств реабилитации или без них);

сопровождение к месту назначения в пределах помещения.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием технических средств реабилитации получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.17. Сопровождение на прогулку

Обсуждение с получателем социальной услуги времени и маршрута прогулки;

подбор (помощь в выборе) предоставления одежды и обуви по сезону, размеру, погоде, назначению, случаю с учетом пожеланий получателя социальной услуги;

подготовка технических средств для ходьбы и передвижения, проверка их исправности (при наличии у получателя социальной услуги);

прогулка с получателем социальной услуги в пределах прилегающей территории поставщика социальной услуги;

возвращение вместе с получателем социальной услуги в помещение поставщика социальных услуг;

раздевание (помощь в раздевании), размещение одежды, обуви, технических средств реабилитации в места хранения.

Периодичность оказания социальной услуги: не более 3 раз в неделю в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 80 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием технических средств реабилитации получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.18. Помощь в приеме пищи (кормление)

Придание получателю социальной услуги положения "сидя в кровати или на краю кровати" или оказание помощи при передвижении к месту приема пищи;

мытье (помощь в мытье) рук перед приемом пищи;

подготовка места для приема пищи (стол, тумбочка, прикроватный, надкроватный столик и др.), столовых приборов, предметов гигиены (нагрудник, полотенце, салфетки);

проверка температуры блюд;

кормление (помощь при кормлении, контроль) получателя социальной услуги с учетом его темпа, особенностей приема пищи;

мытье (помощь в мытье) рук, лица после приема пищи;

уход за ротовой полостью;

мытье посуды после кормления, расстановка в места хранения;

уборка посуды, предоставленной для питания.

Периодичность оказания социальной услуги: не более 2 раз в день в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.19. Отправка (получение) за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Прием почтовой корреспонденции от получателя социальной услуги;

получение денежных средств от получателя социальной услуги на оплату услуг связи или транспортной компании;

отправка (получение) корреспонденции с почты или других организаций;

отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке корреспонденции.

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Вес корреспонденции не должен превышать 5 кг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.20. Помощь в прочтении (написании) письма

Написание писем (документов) вручную или набор текста на компьютере под диктовку, прочтение изложенного для внесения корректировок в содержание;

прочтение вслух текста письма (документа), разъяснение его содержания (при необходимости).

Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги.

Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Написание и прочтение писем осуществляется при сохранении конфиденциальности переписки. Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием его канцелярских принадлежностей

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб