Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
2.1. Измерение артериального давления | Придание получателю социальной услуги правильного для измерения давления положения, при отсутствии такой возможности - удобное положение сидя или лежа в спокойной, расслабленной позе; проведение процедуры измерения артериального давления; сообщение получателю социальной услуги результата измерения артериального давления с последующей фиксацией в установленной поставщиком социальных услуг документации. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием его оборудования или оборудования поставщика социальных услуг по назначению врача и при наблюдении (ухудшении) за состоянием здоровья | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.2. Измерение температуры тела | Приготовление термометра: проверка его целостности, встряхивание для опущения столбика ртути до минимального показателя; проведение процедуры измерения температуры тела; сообщение получателю социальной услуги результата измерения с последующей фиксацией в установленной поставщиком социальных услуг документации. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием его оборудования или оборудования поставщика социальных услуг по назначению врача и при наблюдении (ухудшении) за состоянием здоровья | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.3. Измерение уровня глюкозы глюкометром получателя социальных услуг | Подготовка глюкометра к использованию согласно инструкции производителя, проверка срока годности тест-полосок; дезинфекция места прокола, проведение процедуры; сообщение получателю социальной услуги результата измерения с последующей фиксацией в установленной поставщиком социальных услуг документации. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием его оборудования или оборудования поставщика социальных услуг по назначению врача и при наблюдении (ухудшении) за состоянием здоровья | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.4. Обеспечение режима приема получателем социальных услуг лекарственных препаратов в соответствии с назначением врача | Изучение назначений врача, постоянный контроль за наличием лекарственных препаратов у получателя социальной услуги, сроком их годности; обработка рук гигиеническим способом; подготовка лекарственных препаратов к приему в соответствии с наименованием лекарства, назначенной дозой, временем и способом приема (утро, вечер, до приема пищи, после приема пищи и др.); помощь в приеме лекарственных препаратов получателем социальной услуги (очно или заочно способом напоминания); контроль за состоянием здоровья получателя социальной услуги во время приема препарата, своевременное информирование врача о побочных явлениях. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Услуга предоставляется строго при наличии назначений врача с использованием лекарственных препаратов получателя социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.5. Обработка пролежней, раневых поверхностей | Изучение назначений врача по обработке пролежней, раневых поверхностей; обработка рук гигиеническим способом; подготовка материалов и препаратов для перевязки; придание удобного положения получателю социальной услуги; проведение процедуры согласно технологиям выполнения простых медицинских манипуляций. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода. Норма времени: до 30 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги, строго при наличии назначений врача с использованием лекарственных препаратов и материалов получателя социальной услуги или оборудования поставщика социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.6. Закапывание капель (закладывание мази) | Изучение назначений врача по закапыванию капель (закладыванию мази); придание удобного положения получателю социальной услуги; обработка рук гигиеническим способом; подготовка лекарственных препаратов; проведение процедуры согласно технологиям выполнения простых медицинских манипуляций. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги, строго при наличии назначений врача с использованием лекарственных препаратов и материалов получателя социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.7. Осуществление позиционирования (подъем, поворот, перемещение) в постели | Информирование получателя социальной услуги о предстоящей манипуляции; изменение положение тела получателя социальной услуги, частично или полностью утратившего способность к передвижению, с применением эргономичных методов в зависимости от желания гражданина и цели перемещения (проведение гигиенических и медицинских манипуляций, кормление, профилактика пролежней, пневмонии, тромбоза и др. осложнений); возможные манипуляции: перемещение к изголовью или к краю (середине) кровати, поворот набок, позиционирование при кормлении, "положение Симса", "положение Фаулера", посадка на край кровати, перемещение на инвалидное кресло и др. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 4 - 5 группам ухода. Норма времени: до 10 минут на выполнение 1 манипуляции | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги с использованием вспомогательных средств реабилитации (доска, пояс, скользящие простыни для перемещения, подъемник и др.) получателя социальной услуги и (или) оборудования поставщика социальных услуг | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.8. Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | Ознакомление получателя социальной услуги с перечнем учреждений, предоставляющих услуги по оздоровлению гражданам Тульской области, условиями их предоставления; ознакомление с перечнем оздоровительных мероприятий, проводимых в муниципальном образовании по месту жительства получателя социальной услуги; обсуждение с получателем социальной услуги возможности участия в мероприятиях; согласование (при необходимости) участия гражданина в оздоровительных мероприятиях с лечащим врачом; оказание помощи в оформлении документов, необходимых для участия гражданина в оздоровительных мероприятиях; сопровождение гражданина к месту проведения оздоровительных мероприятий. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 60 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси до соответствующей организации осуществляется за счет средств получателя социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.9. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Внешняя оценка состояния кожных покровов, волосяной части и слизистых оболочек: цвет, наличие пигментации или шелушения, влажность и эластичность, образование пролежней и других патологических элементов; наблюдение за дыханием, стулом, речью, поведением получателя социальной услуги; измерение витальных показателей (температуры тела, артериального давления, пульса, уровня сахара и др.); своевременное реагирование на жалобы получателя социальной услуги, связанные с самочувствием, оценка их адекватности; контроль за соблюдением назначений врача, питьевого режима и режима питания; проведение оценки риска возникновения заболеваний и осложнений, возникающих при немобильности, и мероприятий по их профилактике; фиксация изменений в состоянии гражданина в документации, утвержденной поставщиком социальной услуги; своевременное информирование родственников, лечащего врача об изменениях в состоянии гражданина. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Внешняя оценка осуществляется постоянно при проведении медицинских и гигиенических мероприятий, кормления, перемещения, а также в процессе общения. Измерение витальных показателей производится по назначению врача и при изменениях в самочувствии гражданина | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.10. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья) | Изучение истории болезни, актуальных рекомендаций врачей разного профиля; разъяснение получателю социальной услуги вопросов, связанных с течением, лечением, профилактикой заболеваний, в частности вопросов необходимости регулярного обследования, соблюдения режима питания и гигиены, а также вопросов планирования семьи, избавления от вредных привычек и прочих вопросов, находящихся в компетенции специалиста; привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальной услуги медицинских работников учреждений здравоохранения в рамках межведомственного взаимодействия. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 30 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Услугу может оказывать сотрудник, не имеющий медицинского образования (например, специалист по социальной работе или психолог), но прошедший дополнительную подготовку или повышение квалификации по вопросам консультирования. Социально-медицинское консультирование не подменяет консультацию врача | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.11. Содействие в проведении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Информирование получателя социальной услуги о факторах риска для его здоровья; оказание помощи в создании условий для ведения здорового образа жизни, в том числе для занятий физической культурой и спортом; оказание помощи получателю социальной услуги в выполнении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 30 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.12. Содействие и оказание помощи в проведении занятий по адаптивной физической культуре | Подбор специалиста для проведения занятий по адаптивной физической культуре с получателем социальной услуги; обсуждение с врачом программы упражнений, целей проводимой работы, нагрузки; разъяснение получателю социальной услуги целей и режима проведения занятий, обучение навыкам выполнения посильных физических упражнений; сопровождение получателя социальной услуги к месту проведения занятий либо помощь в выполнении рекомендованного комплекса упражнений. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг или по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 30 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга может предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси к месту проведения занятий осуществляется за счет средств получателя услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.13. Оформление рецептов у лечащего врача на лекарственные средства и изделия медицинского назначения | Прием заказа от получателя социальной услуги; оформление рецепта у лечащего врача; доставка рецептов на лекарственные средства и изделия медицинского назначения получателю социальных услуг. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода. Норма времени: до 60 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.14. Приобретение (получение) и доставка к месту нахождения получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации по заключению врача (в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и абилитации) | Прием заказа на приобретение (получение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации по заключению врача (в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации); получение денежных средств в случае, если получатель услуги не относится к категории граждан для обеспечения лекарственными препаратами бесплатно; получение или приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации и доставка получателю социальной услуги; окончательный расчет с получателем социальной услуги по чеку. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 2 - 5 группам ухода. Норма времени: до 30 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.15. Сортировка домашней аптечки | Проверка целостности упаковки лекарственных средств, срока годности, условий хранения. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода. Норма времени: до 15 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.16. Содействие в получении зубопротезной помощи, протезно-ортопедических изделий, технических средств ухода и реабилитации, слуховых аппаратов, очков | Запись на прием в медицинскую организацию по телефону или с использованием сети "Интернет" или обращение и подача документов в уполномоченную организацию по обеспечению инвалидов средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями; сопровождение в медицинскую организацию для получения зубопротезной помощи, на примерку протезов и ортопедических изделий, слуховых аппаратов, очков и их получение и обратно к месту жительства; при необходимости получение и доставка получателю социальной услуги услуг протезно-ортопедических изделий, технических средств ухода и реабилитации, слуховых аппаратов, очков. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг или по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 60 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси до медицинской организации осуществляется за счет средств получателя услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.17. Доставка в лабораторию биологических материалов и получение результатов анализов | Прием от получателя социальной услуги биологических материалов; доставка их в организацию здравоохранения; получение результатов анализов и доставка получателю социальной услуги либо профильному врачу. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 3 - 5 группам ухода. Норма времени: до 60 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.18. Содействие в получении медицинского обслуживания и лечения в соответствии с состоянием здоровья, организация консультации врачей-специалистов, госпитализации в медицинские организации | Запись на прием в медицинскую организацию, вызов врача на дом по телефону или с использованием сети "Интернет"; получение направления на госпитализацию получателя социальной услуги; сопровождение получателя социальной услуги до медицинской организации и обратно. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода Норма времени: до 60 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси до медицинской организации осуществляется за счет средств получателя услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
2.19. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы | Помощь в написании заявления на прохождение медико-социальной экспертизы; запись получателя социальной услуги на прием к специалисту (специалистам) или на врачебную комиссию по телефону или с использованием сети "Интернет"; сопровождение получателя социальной услуги в период посещения им соответствующих специалистов для сбора всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных, установления группы инвалидности и степени ограничения способности к трудовой деятельности. Периодичность оказания социальной услуги: по мере необходимости в дни посещения поставщика социальной услуги. Услуга рекомендована для предоставления получателям социальных услуг, относящимся к 1 - 5 группам ухода. Норма времени: до 180 минут | Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области | Услуга предоставляется по месту нахождения поставщика социальной услуги. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси до медицинской организации осуществляется за счет средств получателя услуги | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |