48. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя лично, посредством телефонной связи, в письменном виде либо в форме направления электронных документов с использованием системы Единого портала, регионального портала и официального сайта министерства.
Обращение, поступившее в письменном виде или в форме электронных документов, регистрируется в день поступления в министерство в системе электронного документооборота СЭДД "ДЕЛО" (далее - СЭДД "ДЕЛО") должностным лицом министерства, ответственным за прием и регистрацию документов.
49. Данная административная процедура включает в себя:
1) предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
2) разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
3) разъяснение порядка заполнения заявления (уведомления) представления документов, указанных в пунктах 20, 21 или 22 настоящего Административного регламента, требований, предъявляемых к ним, и порядок их направления в министерство;
4) разъяснение о видах электронной подписи, использование которой допускается при обращении заявителя за получением государственной услуги.
50. Устное информирование заявителя осуществляется в день обращения. Общий максимальный срок выполнения данной административной процедуры - 15 минут. Данная административная процедура выполняется должностным лицом отдела министерства.
51. Письменное информирование заявителей осуществляется должностным лицом отдела министерства путем направления заявителю ответа в письменной форме за подписью министра природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края (далее - министр) или заместителя министра по адресу, указанному в обращении, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации обращения в СЭДД "ДЕЛО".
52. Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке, сроке предоставления государственной услуги, порядке заполнения заявления (уведомления) и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
53. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация факта обращения заявителя путем внесения информации об обращении заявителя в СЭДД "ДЕЛО".